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“您好，我们是党睦供电所的工作人员，今天到你们村开展数据核查工作，主要就是来核对一下您家的客户表号和身份等信息是否与系统档案相符，同时为您解决用电方面的问题。” 5月27日，国网蒲城县供电公司党睦供电所工作人员袁宏时、王兵、刘新明到蒲城县沙坡头村、冉家村开展数据核查工作，进一步提升优质服务水平和管理质效。 此次核查主要是全面排查辖区内部营销系统与实际台区客户信息是否一致等情况。为确保本轮核查工作不走过场、取得实效，该公司党睦供电所提前做好准备工作，运用营销2.0系统将数据全部导出，并要求核查人员每日检查完成后，将现场信息与系统信息进行核对，每查一处，完善一处，做到不遗漏、不放过，确保数据的真实、准确。此次共累计核查3个台区，各类客户176户。 在核查过程中，工作人员不仅核查客户数据信息，还主动了解、掌握客户当前的用电需求，帮助客户消除用电过程中遇到的疑难问题。 在核查现场，养殖户杨西红反映，他家的铡草机一开漏电保护器就会跳闸。针对这一问题，台区经理袁宏时、刘新明帮助客户检查用电设施后，发现是漏电保护器过流导致，随即为其更换了一个承载电流更大的漏电保护器。换好之后，铡草机正常运转，漏电保护器不再跳闸。 “专业的事就得专业的人来做，这么快就解决问题了。”杨西红高兴地说。 下一步，蒲城公司将继续开展客户档案普查维护质量及现场普查质量复查工作，跟踪治理情况，加快构建营销服务体系，同时紧盯客户用电需求，开展用电安全指导，协助解决用电难题，宣传供电惠企利民政策，不断提升营销工作精益化管理水平。
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