“三化”县公司建设 | 华州公司：深化“村网共建” 助力乡村振兴

荣耀小政 · 发表于 2024-6-5 10:16

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“自从有了这个便民服务点，我在家门口就能办理各项用电业务了，家里的线路故障或者没电，只要招呼一声，马上就能帮我解决。我常年在外务工，家里只有年迈的母亲，现在有了这个服务点，家里的用电我再也不操心了!”5月30日，国家电网陕西电力张思德（高塘渭华）共产党员服务队为华州区赤水镇侯坊村客户张先生在“村网共建”便民服务点办理电费缴纳业务时，张先生对“电力网格员”温华锋说道。

乡村振兴电力先行

为积极响应乡村振兴战略，打通乡村电力服务的“最后一百米”，国网渭南市华州区供电公司组织共产党员服务队走进赤水镇侯坊村“村网共建”便民服务点，对当地客户提供“零距离”上门服务，全力助推乡村振兴高质量发展。

在便民服务点，共产党员服务队队员就客户关心的“微信、支付宝缴费过程中不显示户名、电费余额”等问题进行现场解答，并指导客户通过“网上国网”App和微信“网上国网”小程序，查看电费余额，手把手教会大家使用线上缴费、查询电费账单、开具电费发票等便捷功能。

此外，针对即将到来的夏季用电高峰期，共产党员服务队队员还向大家普及了安全用电知识、分享节约用电的小妙招，解答群众在用电办电、电价政策、故障报修等方面的疑问。

据了解，自2023年赤水镇侯坊村“村网共建”便民服务点投入使用以来，该服务点已成为助力乡村振兴的重要阵地。

“以后有任何办电用电问题，都可以来我这里咨询，我每周三都在这里办公，这是我的服务卡片。”共产党员服务队队员温华锋作为该便民服务点的“电力网格员”，每周三都在服务点驻点办公，为当地客户提供便捷高效的优质服务。