热搜第一!高铁推出一种全新坐席!有何独特之处?

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发表于 2024-6-6 14:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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近日,有网友发帖称

国铁12306官网出现了一种

全新坐席,名为“优选一等座”

相关话题一出

即登上微博热搜榜第一

↓↓↓

不少网友好奇这个“优选一等座”

到底有什么独特之处?


对此,12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务,针对特定列车开设的,正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间


据介绍,优选一等座就是在商务座服务基础上进行优化、简化,可以享受到商务座专用通道、候车检票服务以及车上的饮品、食物、毛巾、毯子等,但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务


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图源:国铁12306官网


在客服解释的基础上

首先要了解商务座一等座

都有哪些服务

↓↓↓

01


商务座:


一般来说,车站为商务座旅客设置有商务座专用实名验证和安全检查专用通道,并有专职工作人员指引旅客到商务座候车区。在到站1小时前预约,还可以享受专人引导出站服务。


商务座座位比较少且相对宽敞,采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗,C靠过道,座椅靠背和腿垫均为电动可调节,如果觉得环境太暗可以使用座位上的阅读灯来增加亮度。


在座位侧方的收纳盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等,可供乘客免费使用。


02


一等座:


一等座通常采用2+2方式分布,空间相对二等座更大,A、F靠窗,C、D靠过道。


一等座座椅调节装置在扶手内侧,按住按钮轻轻往后靠可调节靠背的角度,还配备了脚踏板和隐藏式小桌板。


另据国铁12306官网介绍,部分高铁动车组列车会对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时,为商务座旅客提供免费餐食服务。


从上述介绍可以看出,商务座一等座的服务有不少不同之处,如今新出现的“优选一等座”票价和服务介于二者之间,有网友认为“这是按需提供,挺好的”“想去体验体验”,也有网友认为“有专属进站通道在节假日期间还是可以的,其他的好像跟普通一等座区别不大”。


此外,还有网友提出“二等座和一等座在乘坐体验上其实差别不太大,觉得增加优选一等座不如多开点静音车厢”


你会选择“优选一等座”吗?

如果让你设计

你会再新添哪一类的座位呢?

欢迎留言都来说说


END


来源:九派新闻、新华网财经、国铁12306官网、昆明铁路、武汉铁路、网友评论等

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发表于 2024-6-6 21:41 手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2024-6-6 23:30 手机版 | 显示全部楼层
什么都要分等级。
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