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“没想到申报完资料这么快就帮我家装上了充电桩，太感谢了。”10月27日，澄城县尧头镇耀显村客户王先生到国网澄城县供电公司尧头供电所营业厅办理个人充电桩安装业务，当天该公司组织工作人员前往安装现场进行现场勘查，确定安装方案，第二天便完成装表接电工作，让客户真正享受到了便捷办电。
今年以来，随着新能源汽车的普及，家用充电桩安装需求越来越大，为满足客户用电需求，该公司结合实际情况，简化家用充电桩报装业务流程，主动对接各小区，努力让客户少跑腿、简时限，为客户申请报装提供便利，不断提升客户用电满意度。 该公司组织共产党员服务队队员深入村组向广大居民客户宣传介绍家用充电桩办理流程、所需申请资料、“网上国网”App操作方面的业务知识，大大减少用电客户前来营业厅咨询次数，真正实现“用户足不出户，实现指尖办电”“用户只跑一次，剩下的事情由我们来办”的服务承诺。 据了解，为保障充电桩正常安全运行，满足电动汽车车主的充电需求，该公司对辖区充电桩进行定期巡检，重点对进线电缆、开关、桩内CPU等进行系统检查和维护，确保充电设备、配电设备、线缆及保护装置的正常可靠运行，确保客户用电安全、用电安心。 下一步，澄城公司将积极组织客户经理向办理充电桩的客户宣传安全用电知识，指导新能源车主正确、安全使用充电桩，提升充电效率。
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