点讯不在的哪段日子里，买个手机找老板做售后被老板轰走。哎！悲哀！

喝茶去

编辑提示：此贴并非投诉点讯科技，而是点讯科技离职工作人员被坑血泪史。{:8_224:}

       7月6日去西安给丈母娘看病，把在点讯科技买的iphone4丢了，（悲催,无奈，贼娃子防不胜防，中招了！）回来之后去阳光购物广场附一层乐淘3G手机店，以3300块大洋买了个三星N7100(就是人们常说的NOTE2)，买的时候老板和老板娘相当热情。兴高采烈的程度跟捡了块金砖似的。。。。。。。。。。。

      由于最近几天手机晚上在正常待机情况下，耗电等别快，晚上睡觉时手机电量显示是百分之九十七左右，到了早上手机闹钟响时，我一看电量剩了百分之十，由于电量低，勉强能坚持到中午（这是在我一个电话都不敢打的情况下）。这对我的沟通带来了非常的不便。所以我在8月12日中午去了乐淘3G做售后服务。我去店里时，老板娘一人在。以下是我和老板娘的对话。

      我说:"最近这两天我的手机耗电快，一晚上能跑百分之八十多的电，到早上就只有百分之十的电了."老板娘接过手机一看说:“你手机快没电了”(电量能剩下百分之三)。我说:"我刚给你说了早上上班前只有百分之十的电了，我在单位没法充电."老板娘说:"你把手机恢复出厂设置就好了，是你手机里的软件耗电快，手机没问题."（我以前在点讯搞手机软件的，软件要是有问题的话，我自己就解决了不会来找她的。要是恢复出厂设置的话我电话里的数据就丢失了。话说回来三星造了个这么个牛X的电话，一遇到问题就恢复出厂设置，还不如在广告中写上一句话：本机不支技任何第三方软件，否则耗电会非常快。）我说:"这两天才出现在这样的问题，肯定不是软件问题。我就是搞手机软件的，如果是软件有问题我不会拿到你这里来."老板娘说:"手机本来卖出去的机子就不保，是你说要保三个月."我说:"票上写着保三个月."（我被这句话雷住了，到底我是老板还是你是老板，售后权利和售后时间是顾客自己定的吗？我当时太仁慈了应该说保一年。呵呵！）我说:"那你说现在怎么办."老板娘说;" 我说了手机不会有问题，是你软件装太多了，恢复出厂设置就好了."我说:"按照你说的恢复出厂设置就好了，如果不行怎么办."她又重复了恢复出厂设置的那句话。我说:"你给我做个漏电检测，看看机子是不是漏电."她又重复了恢复出厂设置那句话，态度相当强硬，几呼是吼出来的这句话。我当时也对老板娘吼了一句：你咋说话的。这时由于争执的声音比较大，保安走了进来。她看到保安走进来之后，脸色变了一下，说:" 你把机子留在这里我给你上家检测 一下这是人家的机子 ."(人家的机子？难道这家店是个皮包公司？话说回来，检测漏电需让人家检测吗？用电表一测不就知道了.)我说:" 你找个电表测一下就知道了." 她说:" 我上哪里给你找电表？只能让人家检测." 我说:" 如果是硬件问题怎么办?"她说:"我给你把手机弄好就行了，你不用管."我说那你给我开个票。她接过手机把我的SIM卡卸下来交给我，开了张票，扔给我，然后摆手说赶紧走，赶紧走。我当时又吼了一句你咋说话呢。这里店里走进来一个男的说算了算了。我当时说:" 买机子时把人当爷的尊敬，做售后就是这样的态度."转身离开后，我在商场门口抽了一根烟。在想：她说检测不了，又说把手机给你弄好就可以了，我的心悬了一下，天知道她要把我的手机会怎么样。很不放心。所以我转身又去了店里把手机拿走了。

      大家说这样的售后你满意吗？附上机子的发票跟串码图。

劉住童年

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孙律师

如果真的有问题就到临渭区工商局投诉吧

深海

哥们我有过和你相同的遭遇  2003年在深圳华强北购得松下X88双屏折叠机一部  使用一个礼拜外屏突然无显示  
找店家换机  售服小姐找各种理由搪塞  说我不会用  手机进水等等   巧的是这位小姐也用的是这款机子  我当时就要求她给我演示一下怎么用  哈哈她没招了  我发飙了从口袋拿出一张打印有《深圳晶报》《南方都市报》等媒体爆料电话的纸张  说你不给我换新机我就一个一个的打   客服小姐一看这架势是有备而来呀  立马叫来大厅经理协商  同意换新机但电池不换    我们当时一行5人   有个哥们一开口就说  还换个毛呀  你们承诺7天有问题可退货  15天包换  今天是第7天  我们要求退货  哈 我之前想的是能换部新的就不错了 不敢奢望他能给我退机   没想到那个大厅经理由于了一下  交代那个售服小姐帮我办理退机手续  哈哈 我转身就买了部诺基亚6100  哥们方法都交给你了

wuqing1234

智能机都那样
不如“砖头”省电

雅尚美扣子

[em:12:]

看看就好

就去买过一次电脑配件，发誓在也不去那买东西

来自荣耀新版苹果客户端

我叫包子

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喝茶去

我叫包子 发表于 2013-8-12 23:22

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喝茶去

雅尚美扣子 发表于 2013-8-12 22:42

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