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发改委自今年8月1日开始取消银行部分收费项目，包括小额账户管理费、年费等。目前新规施行已经1个月，新京报记者调查发现，消费者想要减免并不容易，国有五大行都需要本人去银行网点申请。
8月1日起执行的新收费标准规定：对于银行客户账户中
(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的，银行应根据客户申请为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。
王女士向记者反映，她在8月下旬收到了名下建行卡扣除10元年费的扣费通知。建行客服表示，必须先去柜台申请，才能免去这部分费用。一家股份制银行大堂经理告诉记者，最近到银行咨询双费减免业务的以长辈们为主，他们普遍存在一个误区，认为银行会自动减免这两项费用，其实不然，基本上所有银行都规定需要持卡人本人去银行柜面申请。
多数中资银行以300元或者500元为门槛，日均存款余额低于这一金额标准的普卡会收取每季度3元的小额账户管理费，计算起来一年的费用为12元，再加上年费10元/卡，每年这两项的总费用为22元左右，有些银行会稍高些。
记者昨天走访多家银行发现，建行、中行、工行、农行、交行都需去柜台申请才能减免小额管理费和年费。平安银行、招行均不收年费，但平安银行办理减免小额账户管理费需要本人去柜台办理，招行则较为灵活，柜台、网银、手机银行都可以申请。浦发银行、华夏银行、中信银行则一直没有收取年费和小额管理费。
需要注意的是，以上资费优惠政策仅限借记卡普卡用户，金卡或者白金卡持卡人并不能免除相关费用。如招商银行规定，其金卡用户日均存款余额低于5万元，要收10元小额账户管理费，没有优惠减免政策。
多数外资银行普卡并不收取这两项费用，如东亚银行和渣打银行，不过也有少数除外。花旗银行客服工作人员说，普卡和金卡的年费均为12元/年，普卡日均存款余额低于5万元，会收取100元/月的小额账户管理费，持卡人可以申请免除小额账户管理费，可年费并不能减免。另外，申请费用减免账户的一些增值服务也会有不同，如只有电子账单，不会寄送纸质账单，不再有一对一的理财经理。
农行网点客服经理解释说，部分客户在一家银行办的卡有很多张，不知道哪张卡是需要减免的，因此需要客户带着身份证和办理减免业务的银行卡去柜台办理，而且文件规定也是“银行根据客户申请为其减免”。
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