300余个维权服务站点 等你来咨询 投诉 维权

水果若若

　　2月27日，记者从渭南市工商局召开的消费维权志愿者座谈会上获悉，3月15日当天，市民可在渭南城区各大广场、商场、超市、企业等地段，现场咨询、投诉、举报消费侵权事件。

　　12315去年受理消费者热线1099件

　　今年3·15消费权益保护日年主题是“携手共治畅享消费”。在2月27日的座谈会上，渭南市工商行政管理局副局长李双平介绍，去年渭南市建立了“企业自治、行业自律、社会监督、政府监管”四位一体的市场监管和消费维权工作模式，并在全市系统推行。实行一年来，各市场主体设立了维权服务站，并有专人负责消费纠纷调处工作。

　　渭南市工商局统计数据显示，去年该局共受理渭南全市消费者咨询、投诉、举报1099件，其中投诉929件，已结办989件，为消费者挽回经济损失398.2万元。

　　300余个维权服务站现场受理投诉、举报

　　据悉，今年渭南市工商行政管理局、渭南市消费者协会提前准备，将组织开展3·15系列活动。还将在3·15国际消费者权益日当天，在渭南中心广场，由渭南市工商部门组织部分商场、超市等行业组织及协会，宣传其内部制度、消费纠纷和解决办法及措施，向社会公开对消费者的承诺，在现场设置咨询服务台，并开展宣传咨询活动。

　　此外，渭南市工商行政管理局临渭、高新分局各工商所还将组织辖区内企业、市场等300余个维权服务站开展3·15宣传解答咨询活动，现场受理消费者咨询投诉举报。