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记者从市文旅局获悉，我市将从各级人大、政协、相关部门和企业、专家学者、新闻媒体等人员中公开选聘25名旅游服务质量社会监督员。
据了解，旅游质量社会监督员要求热心公益和旅游事业，具有较强的社会责任感；对旅游行业情况、法律法规等有所了解；原则性强，办事客观公正，工作认真负责；身体健康，有履行职责的意愿。社会监督员主要职责是明察暗访，依据《旅游法》《消费者权益保护法》《产品质量法》等法规的规定和有关旅游服务标准，对旅行社、景区及旅游中住宿、餐饮、购物、交通、娱乐等服务的旅游经营者，导游、领队等旅游从业人员，以及旅游主管部门及其工作人员进行监督，并对旅游活动中是否存在非法经营、超范围经营、欺行霸市、垄断市场问题，是否存在非法招揽旅游者、倒卖门票，以及欺诈、强迫或者变相强迫消费行为，商品和服务是否明码标价、质次价高、假冒伪劣，提供的商品和服务是否健康、安全、卫生，旅游客运车辆是否存在违法运营问题等方面进行监督。
据了解，省旅游局将为聘请的社会监督员统一制作聘书、证件，陕西全省统一编号，加盖陕西省旅游局印章，向社会监督员发放。聘期社会监督员聘期原则为两年，期满后可续聘。（渭南新闻网）
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