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4月16日）下午，有网友反映，在西安北客站附近，一出租车司机向执法人员下跪，引起网友广泛关注。西安市未央区委区政府官方认证微博“长乐未央”随后回应称，事发时出租车司机违规拉客，执法人员正常处罚，司机为求网开一面对执法人员下跪并作出过激行为，执法人员对其进行了制止和搀扶。
网友“@秋水琉璃雪-”称，在北客站附近，就因为出租车司机在北客站的区域拉了个人，然后被管理稽查人员拿下。司机都给下跪了，还是要罚款。“在西安开个出租车，就是这么可怜，希望有关部门核实下，出租车司机也是人，难道一点尊严都没有了？”网友“@秋水琉璃雪-”同时表示。
此事在网上引起广泛关注，有网友对司机的处境表示同情，也有网友表示违规就要受处罚。大多数网友表示希望有关部门弄清楚事情原委。
下午6时许，未央区委区政府官方微博发出回应，称4月16日上午10点22分左右，北客站管委会出租车管理办执法人员在辖区巡查时发现陕AT1493出租车在北客站出租车地下循环停车场的出入口（禁止载客区域）违规拉客。
执法人员依法对出租车司机和2名乘客进行了调查和询问，确认该出租车违反《西安市出租车管理条例》，并对其开具《责令停止行政违法行为通知书》。此时，当事司机情绪激动，突然下跪，要求执法人员对其网开一面，免于处罚。执法人员立即对当事司机进行了搀扶，并劝导其稳定情绪，配合正常执法。
当事司机见其要求无法得到满足时，情绪失控，用头撞击车门，以自残的方式威胁执法人员立即放行，执法人员及时制止并主动征求当事司机是否需要拨打120急救，当事司机在明确拒绝后离开。在整个执法过程中，工作人员全程录像，北客站管委会出租车管理办公室已将该起违规运营行为通报西安市出租车管理处及该出租车所在公司，并将在依法处置的同时，协调当时司机所在公司加强对出租车司机的教育和管理。（西部网）
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