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这几日阳光正当时，趁周末带着家人去周边欣赏下美景实在是一种享受，前几日我市39名市民便通过网络，实体店等渠道选报了陕西中国旅行社小寨西路分公司推出的两日游，昨日早上7点钟大家兴冲冲地赶到省体育场东门集合，可直到中午12点还是没能出发，这是为什么呢？
客车被拖走游客滞留集合地
昨天早上不到7点钟，陆续就有报名游客赶到省体育场东门集合地，眼看着就到出发时间了，可接送他们去目的地的客车却因手续不全被运政部门拖走了。上午11点半，记者来到游客聚集的省体育场东门外，看到在省体育场东门外北侧50米处聚集了很多人，有50多岁的老人，还有两三岁大的孩子，二十来个人围坐在银行门前的台阶上，大家都等着游客代表跟旅行社经理尽快能谈出一个结果。“我早上5点半就起床了，赶到这里的时候是6点半，早饭也来不及做，外面买的早点，”游客李阿姨抱怨到，都等到现在了，旅行社也没给个答复，最重要的是耽搁了半天时间，再去哪儿好像时间也来不及了。
记者看到旅行社两日游的宣传海报上写着，两日游从西安出发，主要景点包括棣花古镇、金丝峡大峡谷、仙鹅湖三个景点，每人298元，交通项目中明确写着“往返正规空调车”。对此，陕西中国旅行社小寨西路分公司总经理张岩表示，客车手续出现问题公司也很意外。“今天这辆车是合作单位派来的，我们也不知道它手续不全。”
虽获旅行社赔偿游客仍觉扫兴
经过再三协商，游客与旅行社就赔偿问题达成了一致。张岩表示，为了表示歉意，会适当加倍补偿游客。“按照我国旅游法赔偿标准，出发当日，因旅行社原因不能成行，旅行社应当支付旅游费用总额的30%，为了表示公司的诚意，公司返还给每位旅客298元的报名费，再在此基础上赔偿游客300元。”
昨日中午约12点50分，游客拿到赔偿后，才相继散去，游客邢女士告诉记者，自己已经收到返还的报名费和补偿款。虽然钱要回来也拿到了补偿，但还是觉得有点扫兴，“毕竟都盼了好几天时间了，希望下次不要再发生这样不愉快的事儿了。”（西安日报）
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