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5月初买的空调，店员承诺两周后安装，谁知迟迟不见动静。近日，家住渭南高新区的郭家伟前往贸易广场的中天格力专卖店协商数次仍未有结果。记者介入采访后，该专卖店负责人称6月20日之前将妥善处理此事。
消费者：5月初买的空调现在还没装 6月12日上午9时许，渭南市高新区贸易广场中天格力专卖店大门紧锁，门口聚集了6家购买该家空调的消费者。 “我媳妇8月就到预产期了，天气这么热，想着装台空调。5月初交了全款，店员说两周后安装，可现在怎么都联系不上店员和店主。”郭家伟说，5月23日到6月10日，他前后到该店询问了五六次，但一直没有结果。 “要么尽快装空调，要么退钱。”与郭家伟同在这家店买空调的简女士表示，买空调前，她特意在网上查了这家空调店，觉得信誉度好，便一次购买了3台，谁料出现了这种情况。 郭家伟提供的销售票显示，他于今年5月9日购买了一台3匹立式格力空调，交了5680元全款，销售票上有“全款已付”的字样。简女士出示的销售票上显示她买了3台空调，已付全款11000元。 “门是我锁的，欠我库房房租没交。”渭南市高新区崇业办王贺村的张建旗称，该店租赁他家房屋做库房，欠房租上万元未交，联系不上店主，他便采取了锁门行为。 店主：6月20日前为消费者安装完 “出了这事后，我们联系了格力空调厂家，厂家说这不是他们的专卖店。”郭家伟无奈说道。对此，格力空调西北片区李姓负责人称，高新区贸易广场这家店并非厂家授权网点，已派人调查此事。 “最近家中有事，耽搁了空调的安装。6月20日之前，会准时给消费者安装完。”昨日上午9时许，店主徐润虎致电华商报表示，两三年前，该店与格力空调厂家合作过，但因资金紧俏，厂家任务量较大，负荷不起便停止了了合作。但其所销售空调属于该厂货物，从西安等地调来，消费者可进行检验。 针对此事，渭南市工商局高新分局白杨工商所杨姓工作人员称，该店店主未更换，营业执照也未办理变更登记。近期，该所一直联系店主，处理此事。 渭南市工商局高新分局12315投诉举报中心石姓主任提醒消费者，购买物品时应多加注意，将安装时间写在票据上，若店家违规，可以此为据，保护自身权益。（记者 边飞）
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