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昨天也就是8月22号,下午六点多,在万达1号和2号门之间,小孩和小孩玩被骑着电动车的人撞了,之后万达的处理方式简直想砸了它服务台。广场上你们管理的怎么能让电动车摩托车出来。当事人是60多岁老人,孩子现场看没大问题后让走了。去到服务台投诉让管好广场上面他们的区域,那么多孩子都在玩,以后孩子也可能再来玩,应该管管,让小孩能放心的玩。投诉让我在总台填写,等了半个多小时打电话后没见人,之后等不及回去了,之后说把投诉单子消了有人处理。回去之后孩子说腿疼当时不知道怎么碰的想看监控,说让我找他们领导,我怎么知道找你们哪个领导,说按照你们的流程走,我知道你们什么流程。作为一个服务台用户的投诉直接就能自己处理,写这全国投诉哄谁用的。一个很简单的事情弄得那么复杂,你倒是给说清楚让我找哪个领导,按照你们什么流程。或者这本身在你们广场出的事情你们管理不当你们是不是得按照你们流程请示看看怎么解决,让我去找你们领导,真扯淡。派出所来看了后居然没有那个画面,广场区域的居然没监控,说的最好的商业中心开业两周了基本的安全监控都没。你们到渭南也是赚渭南人的钱来了,不是高高在上认为地方小你们可以不当回事。请万达的领导回复下,你们的广场是不是该抓抓安全,该把应有的监控用上让大人小孩安全购物,客户的投诉是不是能给个回复不是自己消除,客户的投诉是不是别踢皮球让客户找你们领导解决
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