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小区前一阵子改光钎，我看装好盒子已经一个多星期了，又有人通知我光纤好了可以办理。高兴的跑到营业厅却被告知没有好不能办理，打10000号询问也没有说出来一个一二三，我只想知道一个不能办理了为什么要通知我？什么时候能办理？结果一问三不知，气的没有办法投诉，说是48小时给处理，完了就一个10000号回电话在问了一下就在也没有人关了，再次投诉，说是给我向上反应，结果渭南的一个电话打过来解释了一下，说光纤好了会第一时间给我说，结果呢呵呵，光纤好了多久了还是10000推广给我说的，渭南电信～呵呵！
好吧，不管怎么样我去办理了更换光纤的业务，一切都弄好了，记得10000号给我说过的他们的活动只有几天，就是+1元20的网速变50。这个当然好了，我就今天去办理了20变50的更改业务。给我安装网线的小哥说家里有座机的很多登录名都会变成座机号。我问给通知不，他说不通知。我想着你们变还不如我现在就更改好，结果早上8点做的变更一直等到我3点多再次打电话才变更好。又密码错误不能上，我再次打10000号，需要用户名和证件号。我提供了用户名，和证件号，却被告知证件号码错误！家里零几年就装了电话到现在都是这个用户名和证件号码！去营业厅办理也是这个号码，现在确实错误的？！我就想问问怎么会错误的！10000号接线员还一直那种想笑压着不笑的给我说。要不是我没有电话录音，我一定曝光你们的服务！我就问他们怎么会错误的？他们说先给我改了，再来查怎么错误的！我说你们的原因弄的我现在不能上网，那这个谁来负责！我不需要什么抱歉之类的话语，我只想知道我这一两天不能用网，你们能给我赔吗？不能看电视你们给我陪吗？打96800也是一样！哎，真是叫人失望透透的了，要不是小区只有电信。我早就换了！求大家推荐一个通话录音，下次再打10000号我就录音！让大家都听听！！ |
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