是谁动了我女儿的保险理赔金

山路十八弯 · 发表于 2016-1-7 16:41

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我女儿叫刘红艺，今年六岁了，是渭南市临渭区韩马小学一年级四班学生。2015年9月1日进入学前班时，在学校投了中国人寿意外险，保险期限1年，保险费100元。 2015年5月14日，刘红艺在家中玩耍时不慎碰翻开水壶，致使左小腿、脚腕及脚面大面积烫伤。在韩马卫生所诊治了一个月，花费了2708元。治愈后，诊所出具了诊断证明、发票及每日收费证明等保险理赔必须资料。
2015年6月18日，我陪女儿刘红艺拿着所有理赔资料到西一路南段中国人寿保险公司理赔时，业务员告知我女儿理赔金只能赔付100元。因理赔金太低，我们没有接受理赔。后朋友告知，这样的问题应该投诉到12378（中国保监会），按照朋友告知的办法，2015年6月24日，我向12378投诉了.
2015年6月30日，保险公司业务员给我打电话请我去办理理赔。在保险公司，负责理赔的业务员以我带来的资料不全等理由多次为难我。后经双方协商，该业务员以我女儿未参加基本医疗保险为由，只愿赔付80%（此时并未告知我个人应承担保险费的30%）。在资料交接凭证上，未签写受理人员姓名、受理日期及保险公司印章。
2015年7月23日，我的手机接收短信告知该案已受理。
因受理期限为30天。我于2015年8月1日查银行卡时发现只赔付了50%。
2015年8月5日，我找到保险公司受理此案的业务员时，被告知因孩子未参加基本医疗保险，按照医疗保险条例，个人应承担30%（此事在最初受理时并未告知我）。当我问6月30日为什么不告知我时，该业务员说自己并不知道有这样的条例，而且钱被中国人寿受理中心扣了。
2015年8月10日，当我再次投诉12378时，客服人员告诉我，我以前的投诉已结案了，再也无法接收投诉了，并告知我陕西省人寿保险公司电话029-88831046.
随后，我两次打了029-88831046时，便杳无音信。
我就搞不明白，为什么我女儿80%的理赔金会无理由的缩水，到底是谁动了我女儿的保险理赔金？凭什么动我女儿保险理赔金？是谁给他这么大的权利？我女儿那30%的保险理赔金装进谁的腰包了。

山路十八弯 · 发表于 2016-1-7 17:39

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午夜深蓝888 · 发表于 2016-1-7 19:00

顶你，追究到底，

福哥2218 · 发表于 2016-1-7 19:12

楼主继续追究，顶你

让你恨我 · 发表于 2016-1-7 19:31

爱钱并没有错，但不要脸不懂规矩就是他先人吃过翔的问题了。

三三得九 · 发表于 2016-1-7 19:35

没看懂

三三得九 · 发表于 2016-1-7 19:36

看懂了，继续告

疯子的夜晚 · 发表于 2016-1-7 20:42

亲~你的医疗有问题啊，20150901投，201506发生

偷心的贼 · 发表于 2016-1-7 21:46

保监会和保险公司蛇鼠一窝，投诉保监会没用。

那些年那些人 · 发表于 2016-1-7 22:01

中国人寿保险，我笑了