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1998年以来，我国各级政府开始陆续建设政府网站，总量达5.9万余个。2015年3月开始，国务院对全国政府网站展开首次普查，我省共有政府类网站约3300个，其中，不少网站存在信息更新不及时、信息发布不准确、交流互动不回应、服务信息不实用等“四不”问题。为及时发现和纠正此类问题，省政府办公厅当年7月1日在省政府门户网站开设“陕西省政府网站纠错平台”，邀请网友举报“挑刺”，共建阳光网站。
如今，半年多过去，纠错平台运行如何？记者梳理得出，截至目前，我省政府网站纠错平台总共提出的市县区政府网站问题总量为239件，其中，西安市发现问题36件，为最多，全部完成整改。咸阳、延安、汉中紧随其后，都在20件以上。这些问题中，多指向栏目无具体内容、更新缓慢、回复时间跨度长、链接打不开、重要信息有别字等睡眠、僵尸问题。
超过98%被曝问题已经完成整改
眼下，超过98%的问题已经完成整改。例如，4年未更新，在时间行至2015年8月27日时，汉中市民族宗教事务局网站“最新动态”栏目的最新一条信息仍停留在2011年10月27日……眼下，经过省政府网站纠错平台的督促整改，该网站跟上了节奏，对各项工作动态都进行了及时补充更新。
平台上线之初，接到的首条问题是有网友反映，西安市灞桥区门户网站“政民互动”栏目中，“区长信箱”、“网上投诉”、“在线咨询”上的内容和回复均无法点击查看，互动性无法体现。经查实了解、督促整改，纠错平台在整改情况一栏回复：关于2015年7月1日网友在陕西省政府网站纠错平台上反映的灞桥区网站“政民互动”栏目中信件列表无法查看具体内容的情况，经核查，是出于保护提交人隐私和信息的考虑，仅向提交人开放了查看权限，按要求现已整改，请查看。
记者随后打开灞桥区政府门户网站，“区长信箱”、“网上投诉”、“在线咨询”等网友之前反映的问题栏目现在均可打开。在区长信箱一栏，仅进入2016年以来，就收到并处理4条建议信息。
个别网站无“质变”仍存“万能回复”
逐一查阅这些纠错信息可以看到，绝大多数被指出问题已经完成整改，空白缺失部分已补全，但也有个别涉及“质”且显示“已整改”的问题，从实质上并没有改变。
去年7月31日，有投诉反映汉中市政府门户网站“在线投诉”栏目，所有网友投诉，均只回复“你的问题请向××部门反映，祝您生活愉快。”或“你的问题请向主管部门反映，祝你生活愉快”或“你的来信所反映的问题不在‘在线投诉’业务的受理范围内，请通过协商解决。”纠错平台对这一“万能回复”问题进行了公布，并显示已整改。
但是，记者随后打开“中国汉中”政府网站，发现尽管通过在线投诉栏目反映问题的并不少，但得到的仍是“万能回复”。仅在2015年12月15日一天，由市行政效能办公室处理的信件就有19件，其中10件对外公开的，处理时，无论是涉及部门作风的、建筑质量的、环境保护的还是民生用电的，基本以“你的来信所反映的问题不在‘在线投诉’业务的受理范围内，请通过司法渠道解决，谢谢您的支持与理解”答复。
（来源：陕西传媒网 本报记者赵蕾）
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