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以后高新区市民遇到重大、复杂、疑难、专业性强的消费纠纷投诉时，除正常消费投诉外，也可向消费纠纷调解委员会申请调解。近日，渭南市高新区成立消费纠纷调解委员会，以发挥消费领域纠纷中的调解作用，维护消费者的合法权益。
10日，渭南市高新区消费纠纷调解委员会副主任石鉴介绍，市民如果遇到汽车、商品质量、酒店等服务行业的消费投诉举报，除了向12315投诉举报中心反映外，也可根据情况，向消费纠纷调解委员会申请调解。
高新区消费纠纷调解委员会的主要职责是对管辖内重大、复杂、疑难、专业性强、群体及有社会影响的消费纠纷、投诉进行调解，如多人投诉举报商品质量等问题。调解过程中，该委员会在必要时组织有相关人员、媒体、公众等作为旁听，公开调解，确保调解的规范、公正和权威。
市民遇到消费投诉举报，可拨打12315投诉举报，也可拨打高新区消费纠纷调解委员会热线电话0913-2112315。
华商记者边飞
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