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“我家洗衣机洗衣服时一直响，与商家联系了也一直没人来维修。”3月15日上午，在渭南市中心广场，市民将生活中遭遇的维权难等问题，向工商、食药委等部门投诉反映。
昨日上午，渭南市工商行政管理局、渭南市食品药品监督管理委员会、渭南市盐务管理局等15家政府职能部门及渭南市消费者协会等5家消协组织和13家企业单位，在渭南市中心广场现场接受市民消费维权方面的投诉举报，工作人员为市民详细讲解维权途径及具体做法。
在渭南市烟草专卖局现场投诉举报点，一名工作人员为市民讲解如何辨别真假香烟，买到假冒产品该如何处理。“香烟外包装的透明纸质地较差，用手推的时候比较滞手，属于假冒烟。”该工作人员说，真品烟的烟丝颜色亮、结构紧凑，烟丝梗少。同时，建议市民尽量到正规的销售商处购买香烟，避免上当。遇到假冒产品时也可及时投诉举报。
活动现场，有市民向相关部门投诉，还有市民咨询了解生活中遭遇到的维权等问题，具体如何维护自己合法权益的相关措施与方法。
渭南市工商行政管理局副局长梁百进表示，此次3·15消费维权主要是政府亮职责、经营者亮义务、职能部门公布消费维权职责及维权措施等，并公开做出承诺，公布各部门的监督电话，发动社会全面监督，让消费者遇到问题时能及时得到处理。
部分职能部门举报投诉热线
渭南市政府热线：12345
渭南市文化广电新闻出版局：12345
渭南市住房与城乡管理局：12319
渭南市商务局：12312
渭南市卫计局：服务热线12320
阳光计生热线：12356
渭南市盐务管理局：0913-2110291、2110292
渭南市质量技术监督局：12365
渭南市工商行政管理局：12315
渭南市食品药品监督管理委员会：12331
渭南市农业局：0913-2930325
市农产品质量安全执法大队：0913-2930306
渭南市文物旅游局：0913-2109160
渭南市交通运输局：0913-2206110
渭南市教育局：0913-2933783
渭南市烟草专卖局：12313
渭南市物价局：12358
渭南市天然气公司：0913-2035068（华商报）
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