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本帖最后由 二级魔法师 于 2016-6-23 10:25 编辑
刘女士近日都在为店里的桶装饮用水发愁,店里的桶装水用完了,但是送水师傅联系电话一直关机,给水厂反映也一直没有解决。
【消费维权】买了桶装水 可渭南这家水厂送水人电话关机 咋办
刘女士称,两年前,她店里开始饮用大荔县绿泉牌山泉水桶装水,当时买了许多水票,水桶还押了50元。两年以来,送水师傅送水一直挺及时的,前两天店里桶装水没了,打送水师傅的电话,电话一直关机,拨打水桶上的渭南和大荔水厂的电话,一直没有人解决。
“大热的天,水喝得多,一直送不了水,严重影响她的正常生活。”刘女士说,大荔绿泉水厂的工作人员在电话里告诉她,临渭区用绿泉桶装水的人还挺多的,如果送水师傅一直电话关机,肯定有很多市民喝不到绿泉桶装水,而且水桶的押金50元也退不了,一个桶50元,桶多了就是一笔巨款。
【消费维权】买了桶装水 可渭南这家水厂送水人电话关机 咋办
随后,华商报拨打了绿泉桶装水水桶上的渭南的电话,对方称,他们只负责渭南市高新区的绿泉水的运送,临渭区不是他们的职责范围,可以拨打水桶上大荔的电话咨询。
华商报记者又拨打了绿泉水大荔水厂的电话,接线员表示,临渭区的送水师傅电话关机的问题水厂已经了解了,目前水厂已经正在和送水师傅协调,现在只要有市民打电话反映,客服人员都会记录地址、联系电话等情况,一旦协调结束,立马给市民解决问题,至于什么时候问题能解决,他们也不清楚。
【消费维权】买了桶装水 可渭南这家水厂送水人电话关机 咋办
当华商报记者问对方临渭区有多少市民订购该厂的桶装水,送水师傅不能送水影响多少市民的正常饮水,水厂负责的办公室或者领导的电话是多少。“临渭区多少市民订购绿泉水、送水师傅不能送水影响多少市民不能喝水我都不知道,还有水厂负责的办公室和领导的电话我也不知道,我就是个接线员。”该工作人员在电话中说,只能等水厂和送水师傅协商。(华商网)
面对这样的问题,作为消费者真心感到无助。现如今在这样竞争激烈的环境中,商家的诚信尤为重要,千万不要为了一时的利益损害了自己的诚信,得不偿失!
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