华润万家客服经理贾女士如果你是这样处理用户投诉的，那你就不配担任该职务～

蓉宝

今天去华润万家换昨天给宝宝买的尿不湿，因为昨晚宝宝用后出现渗尿～床单都湿了～到客服中心询问可不可以退货时，客服找来厂家人员～跟他们解释原因，厂家说不是质量问题～不能退换，并说为什么不买别的尿不湿，，这个质量就很烂，，，我就纳闷了，，很烂你们为什么摆那卖给用户～厂家自己去接了水在尿不湿上试，后也有湿手的情况～后来沟通半天，同意给退货，退了货的同时，告诉我以后不要在华润买东西～客服经理也跟着说～明明是质量问题，我维护我的权益，变成我好像蛮不讲理，客服态度也很恶略～沟通途中，我没有骂过对方一句～只是跟她讲道理，身为华润的领导人物。如果上层知道你是这么对待顾客的～让用户不要在华润买东西，我认为你这个人可以辞职在家了～

蓉宝

去华润买尿不湿，出现质量问题，厂家人说他们的货质量本来就不好，说我为什么要买我就纳闷了，，货不好，我买了还是我的错了～要求退货～货退了，客服人员和厂家人员态度恶略，称从此以后不要来华润买东西～不知道他们领导看到他们的态度～会是怎样的，我对华润有这样的员工感到失望，客服原本是处理用户问题的人员。如果跟，如果这样没有基本素质。还是个经理，我劝，趁早还是辞职～你不配当经理～首先自己的言行都没有做好～怎么去领导属下～

西北独狼

路过………………！

蓉宝

验证码发给我 发表于 2016-9-28 21:27
你好歹也说清楚是哪家店，渭南三个店呢，别冤枉其余两个店

信达广场的值班经理，，姓贾～

蓉宝

信达广场的店，，，值班经理姓贾。。，

蓉宝

验证码发给我 发表于 2016-9-28 21:27
你好歹也说清楚是哪家店，渭南三个店呢，别冤枉其余两个店

信达广场那个，，值班经理姓贾～

蓉宝

怎么就发不出去话呢？信达店～

蓉宝

发不了言论

蓉宝

信达那个