[所见所闻] 致高新华府(和谐物业管理有限公司的一封信)

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发表于 2018-1-29 10:54 手机版 | 显示全部楼层 |阅读模式

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致物业的一封信
尊敬的和谐物业管理公司:
   你好!看到“收取物业费”的通知,就有了写这封信的冲动,希望你们能静下心来真的听听业主的心声,而不是只为了拿到物业管理费,毕竟你们的发展也绝对离不开我们的支持。
   刚刚入住高新华府,我们一家都是怀着喜悦和激动的心情的,辛苦奋斗了多年终于可以改善一下居住环境了(想象中,开发商承诺高新华府小区的绿化和环境还是不错的),我们也是多次主动到物业管理处提前上交物业管理费;可是事情的发展却越来越背离我们的初衷和想象,直到后来我们也愤怒了,只能作出拒交物业管理费的决定,因为我们也是弱势群体,试问除了这个,我们还能做什么才能引起你们的注意呢?
   现将问题列出如下:
1、楼道里面的声控灯坏了也没有人维修,尤其2单元,黑暗的楼道,每次都跟进鬼门关似的,不知道打了多少次电话,请求更换白色日光灯,回复说马上更换,总是拖拖拉拉。楼道里面黑漆漆的,声控经常坏,有一次家里小孩和老人回家什么都看不见,把脚扭了。未果。。。。。。最后我们放弃了。
2、一楼楼道,从我们入住以来就是脏脏的,请问我们的交的物业费被物业买狗粮了?
3、两部电梯间的地面,从我们入住以来没有打扫过,请问我们的交的物业费也不够请个保洁打扫,买妇炎洁了?
4、楼道近半年以来一直飘着一股屎臭味,我们业主反馈了多次,你们物业说抓不着人,你们不能在楼道里装个监控吗?试想一下你们自己住到厕所旁边,每天端着碗在厕所吃饭,闻着屎臭味,你能津津乐道的吃下去?想问下我们业主交的钱物业用来买痔疮膏了?
5、 当初承诺的一年两次外墙清洗,也从来没有洗过,请问下业主们交的钱被物业清明节给用了?
7、两间电梯间的小广告你们看不见吗?物业的工作人员都白内障?
8、比我们物业费收取的低得多的小区都换了钥匙扣门禁卡,我们还是城中村大红铁门上的钥匙扣,携带不方便还容易丢。想问下我们业主交的钱物业用来买菜了?
9、物业服务意识淡薄,管理不规范。业主是物业公司的客户,但贵公司显然没有形成“顾客第一”的经营理念,缺乏与业主的交流沟通。对业主反映的问题,未见物业的正式答复。我们只收到了物业送来的取暖费和物业费账单,物业既未对本年度的服务情况征求业主的意见,也未对本年度物业费的收支以及下年度的服务项目予以详细说明。这种状况有违一般物业公司的服务程序。
12、小区虽有人保洁(整栋楼就门卫大叔一个人做保洁),但效果却不尽人意。楼道尘土得不到及时清理。各楼的外墙经过两年日晒雨淋,已经满是灰尘,污迹斑斑,影响了业主房产的保值增值,满院子的雪和整栋楼的灰尘以及垃圾就靠门卫大叔一个人打扫吗?物业的各位同仁没一点怜悯之心?不怕把大叔累出问题吗?我们业主交的钱不够多请两个保洁?我又不禁想问,我们业主交的物业费被开发商和物业给黑了?
针对上述问题,提出如下建议:
1)改善经营理念,提高服务质量。加强与业主的沟通,主动、及时了解业主的需求,妥善处理业主提出的问题。
2)定期公布物业费的收支情况。
3)改物业费一季度一收为一月一收,以督促物业改进服务和管理。
4)加强小区的出入管理,严格限制外来人员出入,确保小区安全。楼道以及电梯间加装摄像头。
5)对小区的公共设施及装修进展情况进行核查。对于装修基本结束的单元,全面清理楼道、电梯间等公摊区域的小广告和杂物,对污损的楼梯扶手、墙面、墙砖及其他公共设施进行修补。
6)对外楼面进行每年一次或两次的定期清洁,改进保洁人员的服务意识和工作质量。更换钥匙扣门禁卡
7)规范小区的停车管理,杜绝乱停车现象。为什么有的车就可以停在小区地面上?难道他爸是李刚么?
8)与街道、居委会及相关部门加强沟通合作,改善小区周边的道路、环境及公共交通,为业主创造更好的居住条件。
9)还我们公摊,推倒车库,还我们绿化,接通市政热力管道,集中供暖
  备注:以上言论代表高新华府全体业主的心声,如果对物业各位大仙或开发商造成烦恼或困惑,请扪心自问下,你们是不是给别人造成了不适,干好该干的工作,我们业主花钱是请物业来服务的,并不是想请个孙子整天来气他爷爷的。如果不相干或干不好,请赶紧圆润的给我们走开,最后,送给拿钱不干事的物业“我去年买了个表”我们所有的业主拨打12345向市政府投诉,结果是政府不作为,在渭南两次暴雪来临之际我们全小区停气,一停就是4-5天这是巧合吗?家里有小孩和老人的受得了?希望这篇文章能有更多的人转发,让领导们看到,这就是渭南的所谓的民生治理有道?
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小区现状,垃圾常年堆积,消防通道堵死,脏乱差,为所有的居民安危感到担忧
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 楼主| 发表于 2018-1-29 11:18 手机版 | 显示全部楼层
希望看到的各位好心人能动动手指转发,感谢
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 楼主| 发表于 2018-1-29 11:32 手机版 | 显示全部楼层

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   你好!看到“收取物业费”的通知,就有了写这封信的冲动,希望你们能静下心来真的听听业主的心声,而不是只为了拿到物业管理费,毕竟你们的发展也绝对离不开我们的支持。
   刚刚入住高新华府,我们一家都是怀着喜悦和激动的心情的,辛苦奋斗了多年终于可以改善一下居住环境了(想象中,开发商承诺高新华府小区的绿化和环境还是不错的),我们也是多次主动到物业管理处提前上交物业管理费;可是事情的发展却越来越背离我们的初衷和想象,直到后来我们也愤怒了,只能作出拒交物业管理费的决定,因为我们也是弱势群体,试问除了这个,我们还能做什么才能引起你们的注意呢?
   现将问题列出如下:
1、楼道里面的声控灯坏了也没有人维修,尤其2单元,黑暗的楼道,每次都跟进鬼门关似的,不知道打了多少次电话,请求更换白色日光灯,回复说马上更换,总是拖拖拉拉。楼道里面黑漆漆的,声控经常坏,有一次家里小孩和老人回家什么都看不见,把脚扭了。未果。。。。。。最后我们放弃了。
2、一楼楼道,从我们入住以来就是脏脏的,请问我们的交的物业费被物业买狗粮了?
3、两部电梯间的地面,从我们入住以来没有打扫过,请问我们的交的物业费也不够请个保洁打扫,买妇炎洁了?
4、楼道近半年以来一直飘着一股屎臭味,我们业主反馈了多次,你们物业说抓不着人,你们不能在楼道里装个监控吗?试想一下你们自己住到厕所旁边,每天端着碗在厕所吃饭,闻着屎臭味,你能津津乐道的吃下去?想问下我们业主交的钱物业用来买痔疮膏了?
5、 当初承诺的一年两次外墙清洗,也从来没有洗过,请问下业主们交的钱被物业清明节给用了?
7、两间电梯间的小广告你们看不见吗?物业的工作人员都白内障?
8、比我们物业费收取的低得多的小区都换了钥匙扣门禁卡,我们还是城中村大红铁门上的钥匙扣,携带不方便还容易丢。想问下我们业主交的钱物业用来买菜了?
9、物业服务意识淡薄,管理不规范。业主是物业公司的客户,但贵公司显然没有形成“顾客第一”的经营理念,缺乏与业主的交流沟通。对业主反映的问题,未见物业的正式答复。我们只收到了物业送来的取暖费和物业费账单,物业既未对本年度的服务情况征求业主的意见,也未对本年度物业费的收支以及下年度的服务项目予以详细说明。这种状况有违一般物业公司的服务程序。
12、小区虽有人保洁,但效果却不尽人意。楼道尘土得不到及时清理。各楼的外墙经过两年日晒雨淋,已经满是灰尘,污迹斑斑,影响了业主房产的保值增值,满院子的雪和整栋楼的灰尘以及垃圾就靠门卫大叔一个人打扫吗?物业的各位同仁没一点怜悯之心?不怕把大叔累出问题吗?我们业主交的钱不好、够多请两个保洁?我又不禁想问,我们业主交的物业费被开发商和物业给黑了?
针对上述问题,提出如下建议:
1)改善经营理念,提高服务质量。加强与业主的沟通,主动、及时了解业主的需求,妥善处理业主提出的问题。
2)定期公布物业费的收支情况。
3)改物业费一季度一收为一月一收,以督促物业改进服务和管理。
4)加强小区的出入管理,严格限制外来人员出入,确保小区安全。楼道以及电梯间加装摄像头。
5)对小区的公共设施及装修进展情况进行核查。对于装修基本结束的单元,全面清理楼道、电梯间等公摊区域的小广告和杂物,对污损的楼梯扶手、墙面、墙砖及其他公共设施进行修补。
6)对外楼面进行每年一次或两次的定期清洁,改进保洁人员的服务意识和工作质量。更换钥匙扣门禁卡
7)规范小区的停车管理,杜绝乱停车现象。为什么有的车就可以停在小区地面上?难道他爸是李刚么?
8)与街道、居委会及相关部门加强沟通合作,改善小区周边的道路、环境及公共交通,为业主创造更好的居住条件。
9)还我们公摊,推倒车库,还我们绿化,接通市政热力管道,集中供暖
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[LV.1]初来乍到

 楼主| 发表于 2018-1-29 11:34 手机版 | 显示全部楼层
各位好心的蜀黍,阿姨,大爷大妈们,帮我转发,我又冷又饿
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[LV.9]以坛为家II

发表于 2018-1-29 11:39 手机版 | 显示全部楼层
像一切不合理的事说不。{:qqemoji74:}
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[LV.9]以坛为家II

发表于 2018-1-29 13:41 | 显示全部楼层
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[LV.3]偶尔看看II

发表于 2018-1-29 14:15 手机版 | 显示全部楼层
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[LV.9]以坛为家II

发表于 2018-1-29 15:38 手机版 | 显示全部楼层
业主们联合起来,换物业公司
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该用户从未签到

发表于 2018-1-29 20:53 手机版 | 显示全部楼层
看看我们小区不错吧
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[LV.1]初来乍到

 楼主| 发表于 2018-1-29 22:25 手机版 | 显示全部楼层
1096018081 发表于 2018-1-29 20:53
看看我们小区不错吧

盛世华府,{:qqemoji72:}{:qqemoji72:}
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