当我们老百姓的消费者权益收到侵害的时候，怎么维权处理呢？

A嗳丫

#有奖爆料#我是3月7日给我家小孩在渭南一马路苏宁易购上面四楼万家汇服装批发城买了一个摩托车209元，当时给我说的一个月内有啥问题换新的，结果我拿回家里小孩骑了几天没有电了，充了一晚上没有任何反应，开关开了也没有反应音乐也不响也骑不动，充电器插上变成绿灯了，（一般情况是充的时候是红灯充满以后是绿灯）我3月20号拿到店里，联系当时负责卖车的人员，销售员说只能维修，不能更换新的，我说了那算了就维修，第二天3月22日，给我打电话说开关坏了她修不了，要她经理才能维修，我问有没有其他人可以维修，她说没有，她经理去外地支援去了还不知道什么时候回来，我晚上去找她，她说已经申请配件开关，厂家都发货了，她经理24回来后就能修好，我也同意了，今天25号给我打电话说好了，我让我朋友去取的，去了就试了一下充电器是好的，我朋友让他经理在票上签了一个今天日期和换的开关，拿回来以后我发现摩托车头有裂痕，还有好多土，小孩子坐的那个地方还没有放螺丝，联系销售人员，让我发图片，我发了以后说当时我朋友检查了外观没有问题，我打电话问我朋友，说在收银台都没有待二分钟经理就走了，购买的童车没有说明书也没有保修卡，只有我购买的小票，这样的商场以后我们还敢去买东西吗？就这质量，这信誉度，以后大家在买东西的时候一定要检查检查在检查，一定要说明书和保修卡，口头说的都不管用，白纸黑字写在纸上最实在，现在我真的不知道应该怎么样才可以维权，打12315说是非上班时间，大家给我出出主意

说好的呢

支持你维权

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随意的风

消协投诉，媒体曝光

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A嗳丫

下午茶 发表于 2018-3-26 10:31
支持你维权

已经处理了，退货了

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A嗳丫

随意的风 发表于 2018-3-26 23:26
消协投诉，媒体曝光

已经处理了，退货，退钱，当时给说让换新的不换，现在还不是退了

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