皮阿诺质量太差，服务更是垃圾

孩子他爸 · 发表于 2019-3-6 13:06

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我是2016年在大荔县装修房子时定制了一套皮阿诺橱柜，到2017年春节前安装好的，安装后一致未入住，2018年春节回去时发现台面有裂痕，当时联系了渭南皮阿诺专卖店，专卖店叫发照片给它，回复说是接口处开裂，估计是安装师傅安装时没处理好，说给我维修，当时来看了后给出的维修方案是从裂口处锯开十几公分，再用快板接上。我当时没同意这个维修方案，第一是担心拼接的板有色差，第二是担心一个接口都开裂，拼接后接口更多了，不是更容易坏吗，就这样僵持不下，我的要求是皮阿诺承诺的六年质保，既然我还在保质期内，把台面拆了重新给我安装好。就这样僵持着不解决。
我打皮阿诺官方投诉电话，把事情经过和我的要求说了后，售后服务说跟店铺联系，在反复的追问后，最后皮阿诺售后说店铺反馈给他们的信息是我人为的损坏导致的台面开裂，说是离灶台太近了导致的开裂。各位看到这应该明白了吧，皮阿诺口口声声的六年质保，终身免费维修就是这样忽悠广大受害者的。
后来我像渭南工商局投诉皮阿诺质量太差，售后服务全是忽悠，工商局当时电话联系我，说皮阿诺渭南店同意免费维修。最后想想维修就维修吧，没时间折腾，当时也给店铺联系说由于假期结束，没时间在家，等我下次回家再来维修，渭南皮阿诺店当时满口答应。
转眼时间又到了2019年春节，回家后立即联系皮阿诺前来处理，结果就是一天推一天，不是说师傅没看就是没人，从年前拖到了年后，无赖又像皮阿诺官方售后投诉，直到今天接到渭南皮阿诺的电话，说可以来给我维修，但是渭南到大荔县太远了，需要我支付来回的路费。这是什么操作？你质量问题没让你换我就已经让步了让你来维修，现在居然还要我支付路费。
我只想说这样的质量和这样的服务真的对不起你的广告宣传，对不起这个品牌。
我把我的遭遇说出来，希望以后装修的朋友在选择皮阿诺是要慎重考虑。