渭南一酒店拒绝顾客入住，只因他是湖北籍，有健康码都不行……

不得拜街坊 · 发表于 2020-4-13 14:52

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4月12日晚，杨先生反映，12日从西安乘车到蒲城县出差，下午6点多到达东风街青春假日酒店，但酒店方却说因身份证显示是湖北籍，不能入住。自己的健康码是绿码，且1月26日开始就未出陕西，怎么就不能入住？

“我是湖北襄阳人，年前回过一次湖北，大年初二（1月26日）返回到西安，之后一直在西安。最近14天也只是因出差到过汉中市，在汉中市的酒店只要出示健康码就能入住。但今天到了蒲城，准备入住青春假日酒店，但酒店方竟说不能住，称要隔离或提供健康证明。而且通信大数据行程卡查询显示，我过去14天到达过汉中市、西安市、渭南市，就没出过陕西。这真让人摸不着头脑。”杨先生说。
12日晚，杨先生向记者提供了他的西安市健康码和渭南健康码图片，两个码显示均为绿色。而杨先生与酒店工作人员的对话录音显示，工作人员明确表示杨先生不能入住酒店。
对此，蒲城县卫生健康局一负责人表示，根据现在最新政策规定，只要杨先生不是武汉户籍，且健康码是绿码，就可以入住县城内任何一家酒店。
12日晚9点，杨先生说：“没办法，我先在美团平台退订了酒店。但对于酒店做法我非常生气，由于他们不执行最新规定让我折腾了几个小时，我会在美团平台对其进行投诉，酒店方应该向我道歉。没办法这么晚也只能先去找其它酒店住。”
12日晚9点55分，杨先生告诉记者已入住了蒲城县另外一家酒店，“非常感谢华商报的帮忙和关心，要不然今晚都不知道咋办。”

13日上午，就12日为何不让杨先生入住酒店问题，记者拨打蒲城县青春假日酒店电话进行询问，一工作人员表示，昨晚未上班此事不清楚，值班领导今天（13日）请假不在无法回答此问题。

那么，对于青春假日酒店的不恰当做法，作为美团平台是否有一些制约措施呢？美团网一客服表示，杨先生昨晚（12日晚）确实投诉过，对杨先生造成不好体验非常抱歉，平台已给杨先生发放了50元红包作为补偿，对于酒店方平台是否会有其它处罚或警示需要询问其它部门后再回复。

（来源：华商报记者唐保虎）