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楼主6月15日更新回复：事情已解决 这件事情一个星期才解决 我前几天给科龙厂家的售后打电话 科龙厂家售后给我安排一个工作人员上门维修 前前后后不到二十分钟就解决了 前几天苏宁的售后来的的时候检查不出来问题 还把冷媒放完了 现在科龙售后已解决 苏宁总部也回电道歉 通过这件事情 我觉得苏宁的售后是不专业 有待提高。
2019年12月份在苏宁购买的科龙3匹柜机空调由于冬天家里有暖气没打开用，今年6月初刚打开使用，结果空调不制冷。第一次打客服电话，安排工人来家里检测，来的时候什么都没带，说是缺冷媒，说下午来。结果下午没来，第二天给维修工打电话，来了之后，加完冷媒，还是不行，说是压缩机坏了。
第三天给打电话说给出一个检测单 给换一个新空调 打客服电话也承诺给换新空调，结果到晚上没有消息 第四天又给客服打电话 客服直接出尔反尔 说现在只能给维修 不能换新空调，买的新空调都没用过 现在就出现这样问题 真的是欺骗消费者 苏宁售后也是不专业 检测空调 什么都不带 这事情到现在都一个星期过去了 到现在都给我一个满意的答复 今天去苏宁店里面 每个工作人员都在踢皮球不给解决 希望大家不要再去苏宁买电器 苏宁的东西就是垃圾垃圾垃圾
（原标题：渭南苏宁购买的科龙空调质量问题，全新空调第一次打开不制冷不给处理，相互推脱责任） | 
