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6月20日 电子客票在全国普速铁路推广实施 覆盖1300多个普速铁路车站 更多旅客群众将享受 电子客票“一证通行”带来的便利。
22日，记者在渭南市火车站看到，电子售票机前张贴了提示，提醒市民“本站实施电子客票，您无须换取纸质车票，请持购票时使用的有效身份证进出站、乘车。” 而在售票大厅内，售票窗口前的几个小的LED显示屏也显示“暂停作业”的提示。 工作人员告诉记者，渭南火车站从本月20日开始全面实施电子客票，尽管有些不知情的市民还会前来取票，但都会有工作人员提醒乘客持购票时使用的有效身份证即可进出站、乘车。
在记者采访时，原本打算在电子售票机前取票的刘先生得知可用身份证乘车时，开心地表示：“现在坐车太方便了，以后再也不用排队买票、取票了，在家用手机就能轻松买票。真好！”
普及电子客票以后 是不是必须带着手机坐火车呢 怎么进出站 除了身份证还能刷什么证 遇到检查火车票怎么办 …… 你是否也有很多疑问呢 别着急 一问一答 1.不会用手机，也不会上网，怎么买票？部分老年人、未成年人及不习惯使用互联网购票的旅客，依然可通过人工窗口、代售点等传统方式购票，购票流程和购票证件均没有变化。我们会提供一张载明乘车日期、车次、发到站、发车时间、席位号等信息的纸质凭条帮助旅客乘车。2.没有了纸质车票，怎么进站乘车呢？
现在全国铁路推广电子客票，旅客购票后可通过刷购票时使用的有效身份证件进站乘车。
3.如果我的身份证丢了怎么办？
旅客在乘车前丢失证件的，使用二代身份证的旅客，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；使用其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
4.我还可以凭哪些证件进出车站呢？
旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。
5.我只带了户口本，可以进出车站吗？
不可以，旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
6.儿童旅客如何购票乘车？
小朋友在购票时，须提供小朋友本人或同行成年人的有效身份证件号码，在检票乘车时，须凭购票时使用的本人或同行成年人的有效身份证件（身份证、户口本），或在铁路公安制证窗口办理的临时身份证明。
7.没有了纸质车票，我要报销怎么办？
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机）打印，超过30日的旅容可联系铁路12306客服中心办理。特别注意的是，报销凭证只可以领取一次，丢失以后不能挂失，要妥善保管哟。
8.在火车上，列车员查票时，我怎么证明我买了车票呢？
现在更换了电子客票不需要进行换票，旅客只需要出示购票时的有效证件，并且列车员会在到站前做好提示工作。
9.没有了纸质车票以后，手机没电无法查询，我又忘了我的座位那怎么办呢？
您可以找到列车工作人员，出示购票时的有效证件，她会帮您找到车厢以及座位号。
（来源：渭南日报）
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