户口本找谁办理

我是小猫

因孩子幼升小网上报名，需要户口本，我家户口本第一页以前办理的字，发白，看不清楚，我下着雨赶到了我们所属的官道镇户籍室，确被告知没有打印户口本的打印纸，问什么时候有她也说不清楚，今天打电话过去，人家还是没有纸让等，我能等，孩子上学能等吗？想问一下大家，遇到这样的事情我该找谁？