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网络购物已是现代生活中必不可少的一部分，但寄生于网购的诈骗手段也层出不穷。 “我是某某网购平台客服，您之前在我店铺买的东西出现质量问题，现将给您退款...” “我是某某网购平台客服经理，由于快递出现意外，您购买的商品不慎丢失，现给你进行赔付…”里友们假如接到这种电话，一定要警惕，宝鸡已有市民被骗，这都是冒充客服诈骗的套路。 女子网上买包 “客服”谎称物流车自燃 近日，宝鸡一女子就因轻信“淘宝退款”中招，被骗走3万多元，来看华商报-二三里资讯的报道。 10月初何女士在淘宝上购买了一个包，还没收到货就接到来自吉林和黑龙江的陌生电话，说所购买商品的物流车自燃了，需要线上退款，她经过一系列的在线操作，最终卡上和支付宝上的30333元被全部一次性转走。
点击不明链接被骗走30000多元 已报案 10月12日下午，华商报-二三里资讯记者联系采访到了当事人何女士。 她说，“我在网上买了一个包，10月7日的时候有外地陌生电话给我打电话称，物流车在途中发生自燃，车上的物流全部被烧毁了，现在需要在线给我退款。随后收到一条短信，上面有链接，我打开进了链接以后，我按照步骤进行操作，要填写的姓名、身份证号、验证码等信息，操作过程中还显示过“失败”。随后对方说加上qq号进行视频指导，我第一次遇到这种事情，就按照他说的操作了，期间还登录了支付宝，没想到一会收到短信，我的30333元全部被转走，我才意识到上当了。”
何女士表示，意识到上当以后，当天晚上6时许就拨打了110报警。随后又前往石坝河派出所报案，做了笔录。目前，警方还在调查处理当中，还没有最新的进展。
律师：提高警惕多方核实 不向陌生人转账 陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示，一般网络诈骗行为，骗子先会伪装成大型知名购物网站客服。然后以各种理由告诉你购买的产品或者操作有问，要给你退款。骗子甚至会以超出原有购买金额的退款诱惑你，取得你的信任。让你在各网上借贷平台借款，以过账的名义进一步诱骗你。让你把所有钱转到对方账户或者把收到的银行卡验证码发给对方，成功骗到钱后，骗子从此就销声匿迹。 如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，可登陆官网进行核实，切忌跳出原有平台私下加微信、QQ进行相关操作。不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的“二维码”，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。 对方一旦让你操作转账或者操作贷款平台，统统不要理会；如发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走，请立即更改密码，同时联系相应的官方平台处理，并拨打110报警。 华商报-二三里资讯记者也在此提醒大家，不要轻信来历不明的电话和手机短信;不管不法分子使用什么甜言蜜语，花言巧语都不要轻易相信。绝不向陌生人汇款转账，汇款转账前要再三核实对方的身份，不要让不法分子得逞。 （来源：华商报） | 
