在恒基高蒂鞋柜买了一双皮鞋，穿了10天就坏了，到柜台更换却说只能维修，我接受不了

小巨 · 发表于 2021-3-6 02:00

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本人母亲于2021年2月10号在恒基商业中心高蒂鞋柜买了一双皮鞋，2月20号发现鞋前掌与鞋面开五厘米开口，鞋头面与鞋前掌底分离，掉底，发现问题一直未穿，由于家里要照顾小孩，25号拿到高蒂店里，销售推辞说返厂让售后维修，母亲觉得质量确实有问题，要求退货，销售答应母亲更换，母亲才走，到3月3号再去找店里，她确说只能维修，不能退货，更换，找楼层经理解决，他还是只能维修，还拿出恒基商业中心很早以前的三包规定，说只能维修。谁买了鞋子穿了几天就严重开胶掉底，愿意维修，恒基这么大店，没一点担当，谁还敢去恒基鞋柜买鞋，按楼层经理说的新鞋只要使用超过七天，出现问题就只是维修，这不付责任的说法，我们不能接受。

下面是恒基的鞋三包规定和2020年的鞋三包规定，没有监管部门吗，三包规定都不用更新的

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