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7月12日，张女士和男友入住渭南奥汀金水酒店，7月13日中午，张女士打算洗澡后退房离开，令她没想到的是，在她拉开浴室玻璃门时，玻璃突然炸裂，炸裂的玻璃颗粒溅到她身上，致使身体多处受伤流血。
“浴室玻璃门是推拉门，我刚拉门，整个玻璃突然炸裂，‘哗啦’一声全部溅开了，玻璃颗粒溅到了我身上，手和脚多处被玻璃颗粒割伤。”谈起这段经历，张女士不由得落下了眼泪，住酒店第一次遇到这样的情况，她吓得够呛。
坐着玩手机的男友听到声响后，赶紧跑过去查看情况。“我女朋友站在玻璃堆里，好在刚打算进门还没脱衣服，我赶紧把她扶出来，检查后发现，手和脚多处皮肤割伤，多数伤口较小较浅，有些伤口已经流血。”张女士的男友说。随后，两人拨打客服电话，酒店经理将张女士送至渭南市妇幼保健（人民医院）儿童医院进行治疗。“手上伤口较小，最严重的伤口在左脚上，有一块玻璃直接陷进肉里，伤痕大概2厘米，医生缝了两针。”张女士说，现在左脚肿的很高，不能点地走路，只能单腿跳着移动，左脚一直能感到疼痛。据张女士介绍，她的职业是幼儿园老师，学校要求她7月16日参加培训，同时，因放暑假，她原计划回到西安后，与男友看婚纱，7月末与好友去拉萨旅游。“所有的计划都泡汤了，我只能在床上躺两周，然后到医院拆线，最让她担心的是脚上很有可能会留疤，好好一个人，因为住了一个酒店身上就留下一道疤。”张女士说，她要求酒店赔偿她后续治疗费用、误工费、精神损失费等费用，但酒店拒绝了她。
13日下午6时许，记者来到张女士入住的房间发现，浴室玻璃门完全破碎，玻璃颗粒散落在洗手间的角角落落，马桶内有少量玻璃颗粒，浴室玻璃门的把手、门框掉在玻璃颗粒中，窗前地上的毛巾、卫生纸沾有血迹，地板上有少量凝固的血滴。
记者看到，张女士手脚多处受伤，双手手背伤口较小较浅，有血丝，左脚包着纱布，脚背高高肿起，有血迹，其男友未有受伤。
根据渭南市妇幼保健（人民医院）儿童医院门诊病历显示，张女士的体格检查为神志清，精神差；头颅五官未见明显异常，心肺腹（-）；左足背可见2CM不规则伤口，创缘不齐，有活动性出血，重度污染伤口；左足关节活动、感觉，血运正常；余肢体未见明显异常。
酒店经理：不清楚原因 继续协商处理 将安排工人检查玻璃随后，记者联系到奥汀金水酒店经理，她表示酒店营业以来首次遇到该情况，当时室内只有两位顾客，无法判断二人做了什么事情，酒店还不确定具体出事的原因，就张女士提出的要求，酒店只负责医疗费，其他要求无法答应，将继续与张女士沟通协商处理。
该经理还说：“每天工作人员都会对玻璃进行抹洗，玻璃都是正常的，我们已经联系玻璃厂，玻璃厂厂长过几天会带工人过来检查，看玻璃是否存在运行时间长了有易碎的情况，并出具质检报告。 |
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