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郑州地区持续强降雨受到大家的广泛关注，这次的强降雨对铁路运营影响较大，7月21日，渭南火车站、渭南北站涉及途经郑州方向的高铁、普速上下行列车全部停运。
“停运了我为什么还能买到车票？”
“为什么我办理退票还扣除了手续费？”
“我的车票已经取了现在停运，我能不能去别的车站退票？”
21日上午，我们在渭南北站咨询台看到咨询旅客络绎不绝，针对这些情况，渭南北站工作人员解释，能购买到停运车票是由于第三方购票平台的信息不能第一时间同步所导致，建议旅客通过12306官方网站或APP进行购票。退票可在停运列车30天内(含当日)全国任意火车站办理原价退票手续，其余第三方平台购票可能存在收取手续费情况。
为了减小此次停运列车对出行旅客的影响，该车站增开应急退改车票窗口3个、临时咨询点2个，为旅客快速办理退改业务，缓解车站退票改签压力，做好旅客安抚解释工作。通过站内广播、LED显示屏、检票屏实时播放和显示列车晚点信息，确保旅客能及时掌握列车运行情况，合理安排后续行程。
据渭南北站站长关军介绍，7月20日，站内多趟列车出现晚点、停运情况，车站立即启动二级应急响应，及时联系大同、太原至西安下行各次列车，在保证列车不超员的情况下，实行西安、宝鸡等方向短途旅客通票，快速分流旅客2400余人，为站内滞留列车供简餐1470份。同时，工作人员加班延点、坚守岗位，全力应对晚点停运，确保旅客平安出行。
渭南北站在此提醒广大旅客，受恶劣天气影响，今日后续还可能出现列车晚点以及停运的情况，请旅客朋友们及时关注车站大屏幕、广播、公告或登录铁路12306网站了解列车停运和恢复运行情况。
7月21日渭南火车站停运列车信息：
T55、K4027、Z253、1147、K607、Z93、K595、K4911、K2907、K557、K419、K1349、K4363、K59、K2045、K1131、K385、K83、K131、K507、K817、K227、K508、K228、K84、K4912、K1132、K608、K4364、K60、K1350、K2046、Z94、1148、T118共计36列。
7月22日渭南火车站停运列车信息：
T55、K1349、K83、K2045、K1350、K131、K4363、K507、K2907、K2187、K2046，共计11列。
7月23日渭南火车站停运列车信息：
K1349
具体以车站公告为准，请旅客朋友及时关注“12306.cn”铁路官方网站，查询有关列车停运和恢复通行情况。
（来源：渭南新闻网）
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