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车架号里面的5被业务员写成S,蒲城一车主连续交了两年车险后才发现。对此,中国人民财产保险股份有限公司渭南市分公司称不影响出险,将尽快把错误的车架号改过来。
车驾号被写错两年 车主怀疑白交费 8月16日,蒲城县的徐先生向华商报-二三里资讯反映称,2019年8月27日,中国人民财产保险股份有限公司渭南市分公司业务员给他打电话让他买车险,他就把办车险需要的证件给业务员通过微信发了过去。 据徐先先介绍,2020年,在车险快到期的时候,别的保险公司打电话说他的车2020年车船税没有交,给他的车算保费,他想自己明明交了车险,就给人保业务员打电话问怎么回事,人保业务员说“正常的,没事”。然后他又在人保买了一年的车险,直到2021年8月3日,好几家保险公司给他打电话让他算保费,他把行驶证发给对方算了一下,对方说他的车两年的车船税没有交是因为车架号弄错了。 “原来人保把我车架号LS5写成了LSS,导致我的车两年的车船税没有交上去,让我开了两年没有保险的车,当时我听到这个消息吓死了,随后我就给办保险的业务员打电话,她说车架号错了没事没啥影响,出险也没问题。”徐先生郁闷地说,“车架号就像是人的身份证,身份证号都错了,还说没有影响——我这两年运气好没出险,如果真出了险,我找谁赔付?” 人保渭南市分公司:不是唯一信息 不影响出险 8月16日下午,记者联系了给徐先生办车险的业务员卢女士,其称,因为5和S很像,人工输入失误,对此她已向徐先生道了歉,目前已上报公司正在和税务部门沟通处理。“他这税没有白交,这件事没有对他造成任何影响,也没有产生费用,他却一直纠结‘为什么要给我弄错’,这没有意义。”卢女士说。 随后,记者又联系了中国人民财产保险股份有限公司渭南市分公司经理侯军,其称,车架号并不是保单里面的唯一信息,也不是理赔的唯一条件,车主的身份证号、车牌号、发动机号都可以证明,在理赔时就算车架号对不上,在核对其他信息后还是会进行理赔的。侯军表示,他们会修改系统内部的信息,做个正确的批单。 为什么别的保险公司只通过车架号就说徐先生没有交车船税呢?侯军称,别的公司因为不是徐先生的投保公司,没人徐先生的全部信息,只用一个车架号去查询,所以得出的信息也是不全面甚至错误的。 那么,徐先生保单是否有效呢?记者就这个问题咨询了陕西秦南律师事务所律师林斌,林律师表示,车架号不是识别车辆的唯一信息,发动机、车牌号、机动车型号也是识别车辆的重要信息,所以交了车险后,即使个别信息错了,只要保险事实存在,投保依然是有效的。不过,保险公司应该以对投保人负责的态度,规范内部操作,仔细核对信息,不能再发生类似的事情。
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