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本人于2021年1月份去东原地产认筹6号楼二单元的房子，由于当时并没有开盘，东原地产置业顾问陈*龙给我说让我先交付1万元的认筹金，到时候开盘了在具体选房，到时候房子差价不会很大，于是我在2021年1月14日18:47和18:56通过微信向陈*龙转了两笔5000元钱合计10000元的认筹金，初步意向是6号楼2单元16楼东户房号6-2-1601。 后来经过查询才知道，原来6号楼的预售资格证发放时间是2021年2月20日，也就是说在没有取得预售证的情况下收取了我1万元的认筹金。 然后到了2021年3月份，置业顾问告知我开盘价格，由于跟之前认筹时说的价格差距过高，我这边的购买能力有限，所以选择想退认筹金，然后东原地产销售陈*龙一直推脱说要走程序，我想东原也是大公司，可能流程确实比较慢，就选择了继续等待，然而这一拖就一拖到了7月份，当我再次询问东原地产销售人员时，对方告知我这个叫陈*龙的销售已经突然离职，并且带着我的认筹金跑路了，我一下就蒙了，然后东原这边现在给我回复的是，所有的签字都是这个叫陈*龙的销售自己假冒的，让我等着警察的处理结果，但是我不明白，所有的一切都是在东原地产公司交易的，销售人员也是东原地产公司的员工，为什么这个损失要让消费者来承担，这么大个公司，首先你们没有预售证违规收取认筹金，接着发生员工利用公司名义骗取消费者认筹金卷款潜逃的事情，你们平时是怎么管理的？你的员工骗了我，我不找你公司难道自己去找那个不知道跑哪去了的员工？你们出现问题了不是积极给客户解决问题，而是一味以各种理由推脱，这难道是大公司应有的态度吗？这样以后谁还敢买你们的房子？
最后我想问一下，不管是什么理由，你们什么时候能给我退钱！！
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