“感谢你们热情、周到、高效的服务,让我感到如沐春风般的温暖,为你们点赞!”近日,渭南市临渭区行政审批服务局收到了一份办事群众手写的感谢信,质朴的内容、真挚的情感溢于言表,这是临渭区维美大眼睛医疗美容门诊部负责人姜柯对区行政审批服务局综合窗口工作人员热心服务、耐心帮助的赞誉。
7月11日,临渭区维美大眼睛医疗美容门诊部负责人因医疗许可证机构名称变更,来大厅办理医护人员注册信息变更手续,由于对事项流程不清楚、材料准备不完整,他踟躇在窗口前显得十分焦急。临渭区行政审批服务局窗口工作人员主动上前询问,了解情况,详细介绍事项办理流程,并为他检查整理申请材料,顺利地在医生、护士执业注册管理系统完成了变更手续。姜先生对工作人员热情服务、务实专业的工作态度连连点赞,执意写下他的心里话表达感谢!一封普通的感谢信,是对行政审批工作的认可和支持,更是对行政审批人为民服务的激励。
今年以来,临渭区行政审批服务局以建设优质高效的营商环境为目标,努力打造智慧高效、服务周全、温馨舒适的政务环境。按照群众办事“只进一个门、只上一张网”的服务理念,实行“一窗受理、部门审批、统一发证”的“综合窗口”受理模式,更好的解决群众办事难点、堵点,做“有责任担当的审批人,有温度的店小二”。