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网购中“杀熟”的套路 大家已经很熟悉了 同样的商品 老客的价格更贵
万万没想到 如今商家居然又“新增了” “杀生”套路？？
大数据杀生？ 新老用户网购同款项链质量大不同
今年8月份，来自广东的张女士 在某珠宝旗舰店网购了一条珍珠项链 收到后很满意 接着，她的男友为了孝敬“准岳母” 于是在同一家店铺下单了一条 款式、尺寸、价格完全相同的项链 然而，收到货后的张女士却发现 “两条项链的珍珠完全不同，明显一大一小。”
张女士仔细对比发现 两条项链的链接、发货单 完全一致！ 可是品质、品相、尺寸 都有明显差异 这让她很不理解 明明应该是两条一模一样的项链 怎么质量却有天壤之别？ 对此，客服解释说 这是由于珍珠天然生长导致的 但面对如此大的差异
记者调查了解到，一些消费者在电商平台购买商品时遇到过与张女士类似的经历。消费陷阱难道披上了新的“外衣”？大数据“杀生”真的存在吗？北京大学国家发展研究院教授、北京大学数字金融研究中心副主任沈艳认为，大数据“杀生”并不符合数字时代的商业逻辑。“对于商家而言流量很重要，没有理由对慕名而来的新顾客泼冷水。消费者观察到的大数据‘杀生’，可能是用户画像中一部分客户被认定为高端客户，而另一部分不是高端客户。”沈艳表示：“无论是大数据‘杀熟’还是‘杀生’，都是平台经营者基于算法等技术手段分析出消费者的偏好，对相同的商品差别定价或者区别服务。”在一定程度上，数字技术优势的副产品就是基于满足多样化需求的差别定价。但电子商务平台作为生产商和消费者的中间平台，如果信息不对称、规则不明晰，就容易给消费者造成商家利用大数据“杀熟”或者“杀生”的印象。北京大学互联网发展研究中心联合360集团发布的《中国大安全感知报告（2021）》显示，有七成公众感觉算法能获取自己的喜好、兴趣，从而“算计”自己。
沈艳建议，面对算法等技术手段分析消费者偏好可能产生的违规行为，要推动算法审计，评估算法中一些参数和权重的设定是否合理，是否存在通过调整权重而侵害消费者权益的行为。同时，也要让消费者、平台方、监管方等各方理解算法规则，尽可能降低信息不对称带来的风险。
你在网购中 遭遇过“大数据”的坑吗？
（来源：上海新闻广播综合自央广网、工人日报等） 
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