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2023年春节刚过,国网白水县供电公司坚持党建引领,组织国家电网陕西电力张思德(白水仓颉)共产党员服务队“红马甲”深入开展“党建+服务”“党建+运维”,着力提升供电质量和服务水平,努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨,做好人民群众满意的“光明使者”。 2月1日以来,城区中心供电所党员服务队持续开展线路设备安全隐患大排查,对春节期间暴露出的问题排查整改,重点对配电变压器、断路器、隔离刀闸等接点进行全面排查,对检查中发现的问题及时记录,制定整改计划和措施,为春季安全大检查提供真实依据,确保线路设备安全运行。 2月3日,杜康供电所党员服务队深入辖区对广大居民客户进行用电回访。服务人员深入了解客户的电力负荷需求,询问客户是否熟悉电费缴纳步骤,抢修送电是否及时等问题,并对客户重点关注的电价政策、业扩报装等方面知识进行认真宣讲,对线上缴费方式及业务办理进行推广。 2月6日,西固供电所党员服务队深入指定台区开展“三相不平衡”专项整治活动。队员依托用电采集系统,及时掌握配变台区三相负荷不平衡及负荷分布情况,并通过对客户用电高峰和低谷时段进行现场测量,根据客户分布密度、用电性质分析原因,有针对性地进行调整,制定整改方案,落实整改措施。 2月6日,尧禾供电所党员服务队来到放马村进行安全用电知识宣传及安全检查。宣传冬季安全用电应注意事项、家用电器设备着火怎样处理等,为客户进行详细讲解。针对老人、小孩用电意识浅薄的客户,义务进行线路检查,针对线路开关老化等安全隐患的情况,立即进行整改。 国家电网陕西电力张思德(白水仓颉)共产党员服务队“红马甲”加强主动服务意识,定期组织人员进基层、进客户、进企业走访调研,规范供电服务,提升服务效率,用优质、高效、专业化的工作和诚心服务让客户真正感受到“你用电,我用心”。
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