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很多人不能理解，“如果是每天5000元的交易限额，那实在是太少了，也很不方便。毕竟日常生活中要买一些贵的商品，比如电脑、奢侈品包包可能就超过这个限额，更不用说买房、买车了，实在不是很能理解，用自己的钱为什么还要搞这么多限制。”对此，不少银行从业人员表示：“我们也不想这么麻烦，但是有些人不听劝，出了事我们工作人员要负连带责任。”2月24日，记者以客户身份致电中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行等多家银行了解相关情况。多数银行表示，目前只是对相关银行卡非柜面交易额度做出调整，主要是为了防范电信网络诈骗风险，响应中国人民银行对银行卡实行分类管理的要求。
2016年，央行发布相关规定，个人在银行开立账户，每人在同一家银行，只能开立一个Ⅰ类户，如果已经有Ⅰ类户的，再开户时只能是Ⅱ、Ⅲ类账户。银行Ⅰ类账户是属于全功能账户，支持办理存款、购买投资理财产品等金融产品，还提供转账、消费和缴费支付、存取现金等服务；银行Ⅱ类账户属于限制功能账户，在进行转账交易的时候有限额。银行Ⅲ类账户可绑定快捷支付、在线消费、缴费等小额支付。形象地说，Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三类银行账户就像是3个不同资金量的钱包。其中，Ⅰ类账户是“钱箱”，Ⅱ类账户是“钱夹”，Ⅲ类账户是“零钱包”。 非柜面渠道指的是不在银行柜台办理的业务，包括网上银行、手机银行、网上快捷支付、销售终端POS机、ATM机和包括支付宝、微信等在内的第三方支付等。中国银行客服表示，为预防电信诈骗，银行对Ⅰ类、Ⅱ类银行卡的非柜面交易额度做出调整。招商银行客服表示，招行从去年开始陆续对部分客户的非柜面交易进行限额，是为保证客户账户的资金安全，具体调整有所区别。而华夏银行客服称，目前尚未出现客户反映非柜面交易额度下调的情况。记者查阅资料发现，去年已有农业银行，浦发银行、光大银行等发布公告，下调个人账户线上相关业务交易限额，包括线上转账限额及网上支付交易限额等。多家银行工作人员对记者表示，若无法满足客户每日交易要求，建议带上身份证、银行卡前往线下网点进行柜面的提额处理。兴业银行客服表示，目前该银行的新开卡额度最低为1000元，如果客户有提额需求，可在产生流水记录后，或携带相关证明材料，去银行网点办理。招商银行客服表示，如果持卡人确实出现非柜面交易额度被下调的情况，可以优先通过手机银行APP搜索“交易额度”的相关功能，尝试在线调额。
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