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本人和家人朋友2022.10.31日到渭南西一路恒基国美电器格力空调门店购买一台立式空调，型号：KFR-50LW/(50567 套 1 6282.30 6282.30 13% 816.70)FNhAc-B1(WIFI)文艺灰*空调*格力空调KFR-50LW/(50567 -530.97 13% -69.03
)FNhAc-B1(WIFI)文艺灰空调一直未送货，当时门店购买说无现货，需要一个月，想着天冷不用，无所谓就没多想，过了一个多月还是让等，后来想着年前能到就行，当2023.1.6日再联系时，格力导购又让等，说国美未打款，估计需要年后2-3月份了，感觉等待时间太长，就联系了退款处理；后来多次联系格力导购都一直让等，也没有说具体等到什么时。天气热了，着急没办法，2023.3.6又联系格力导购还让等，说现在国美这情况，钱未打给格力她们也无法送货；天气慢慢热了，实在没办法，就打了315投诉和政府热线等反应自己问题，给到回复也都是正在和国美沟通，让继续等待，让联系国美经理电话，当时经理说3月底可能会处理一笔退款，就一直等待，3月份多次联系格力导购都说未接到退款或者送货通知；2023年4月2日再次联系格力导购人员没有任何消息，想着拨打国内经理电话问下情况，看有没有进展，多次拨打电话，电话直接无法接通状态，这下着急了；再次拨打315电话还未回复，截止目前为止，购买格力空调半年一直未送货也未退款，实在没有办法了，采取了这种方式维护自己权益。寻求大家的帮助，谢谢！
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