渭南市中心医院骨科一病区护理团队创新宣教模式 改善患者住院体验

荣耀小政

近日，渭南市中心医院骨科一病区将原本比较抽象、不易直观的发病原因和手术过程等，通过语音、图片、动画等形式制作成视频进行展示，改善患者的住院感受。

骨科专业性强，手术术式选择较多，颈椎病、腰椎病等常见病也相对集中。而患者掌握相关知识较少，进行术前谈话或选择手术方式往往感觉比较抽象。为此，骨科一病区护理团队在科普宣教上下功夫，广泛收集资料，将一些骨科常见手术的多种手术方式、宣教内容、功能锻炼方法等制作视频存入U盘，将其插入电视，根据不同患者不同病情采取不同功能锻炼方法，经过两个月的时间，共制作科普和功能锻炼视频三十余个，每日利用病房内电视循环播放。

“开始因为血压高没法进行手术，很着急，心情也不好。把血压降下来以后，做了手术，护士每天给讲各种知识，对我的康复很有帮助，现在恢复得很好，给他们点赞。”一位腰椎骨折患者张某说道。患者不仅对自己所患疾病有了更具体、形象的认识，还对不同的手术方式有了一定程度了解。全新的宣教模式有效缓解患者对手术的恐惧心理和焦虑感，有利于患者以良好的心态配合手术及治疗，增强医师术前谈话的针对性，提高患者满意度。

为使出院患者掌握更多疾病防治及康复锻炼知识，帮助他们建立健康生活方式，科室对出院患者进行电话随访，了解病人出院后的康复情况，指导出院后用药及功能锻炼，征求病人对医院医疗护理、后勤保障等方面的意见和建议。通过上门服务进行细致的随访及关怀，使患者出院后也能感受到骨科一病区“在您身边贴心服务、功能锻炼还您健康”的人文关怀和充满人情味的“医后”服务，受到患者和家属赞誉。

今后，渭南市中心医院骨科一病区团队将继续牢固树立以"患者为中心"的服务理念，从患者需求出发，以丰富的专业知识为广大患者与家属提供服务，用实际行动助力全民健康。

盼望柔弱

以"患者为中心" 全新的宣教模式很好

~Angel~

条件越来越好了

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华骅

地区医院骨科专业好！赞

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柒小樊

这宣传模式不一样了

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柒小樊

各个行业都在不断创新进步

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劲舞骄阳

这个可以有，增加与患者的互动，利于工作更好开展。

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Eserhl

各个行业都在不断创新进步

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浓情

越来越好     

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