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原来是视频中的老人选择在西双版纳跟随旅行团旅游，但在跟团的过程中没有买东西，随即被导游辱骂。4月24日，西双版纳文化和旅游局的工作人员表示，会反馈给相关执法人员去调查处理。
近年来，不少中老年旅客都会选择跟团出行，但在跟团旅游的过程中，不少人都表示自己曾经历过“糟心”导游带来的“糟心事”。就在一个月前，短视频平台上一则“丽江导游在大巴车上威胁游客”的视频引发网友热议，视频中的导游声称：“举报者的信息已经发给我，你单独找我说清楚，大不了导游不干了，卖车卖房卖土地，我都要和你干到底。”
后经法治日报报道，丽江市文化和旅游局对丽江卓越旅行社有限公司作出吊销业务经营许可证的行政处罚；对导游徐某某作出罚款2万元，并暂扣导游证6个月的行政处罚；对丽江卓越旅行社有限公司责任人张某某作出罚款1万元的行政处罚。无独有偶，3月17日，一网友发布短视频爆料，并称“海南三亚一旅行团导游因游客未购物，便在旅游大巴车上拿着话筒破口大骂……”视频中女子拿着话筒指责游客：“我瞧不起谁了？我没有跟你说话，我跟其他客人讲话。”随后，她还说道：“可以不听，可以下车，我白白伺候你们几天，我无所谓。但是司机师傅不能，师傅一天就100块，现在我要帮司机师傅卖特产，就这么简单。”3月18日，海南省海口市旅游综合整治办公室发布关于网络平台传播“导游因游客未购物恶劣态度对待游客”舆情调查情况通报。通报显示：责成旅行社和导游杨某某向游客赔礼道歉；没收违法所得1200元、并处30万元行政处罚，对涉事导游杨某某作出罚款5万元的顶格行政处罚，吊销杨某某导游证。事实上，不少网友都指出，导游的这种“疯狂推销”可能与低价旅游团息息相关，也有部分人呼吁取消低价旅游团。4月10日，文化和旅游部办公厅发布《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》。（以下简称《通知》）。《通知》的发布，旨在规范旅游市场秩序，促进旅行社高质量发展。《通知》指出，要开展旅游市场秩序整治，重点打击不合理低价游等乱象，打击导游强迫或变相强迫购物、兜售物品，未经许可经营旅行社业务等行为，为游客营造放心、安心、舒心的出行环境。对此，重庆某旅行社市场部主管张宗军表示：要根治不合理低价游，必须推动旅游产业链及服务升级，把组团社作为源头，实行首接责任制，调整组团社靠报团人数和地接社靠游客消费的经营模式。两者责任共担，一旦发生违法违规行为，接受同等力度惩罚，从源头遏制乱象频现。中国旅游研究院院长戴斌认为，根治不合理低价游，首先，推动更多旅行社和旅行商品牌化，让旅游市场拥有更多诚信商家，达到良币驱逐劣币的效果。其次，建立一套有效、及时的司法救助和行政救助体系，让游客在旅游过程当中，即时即刻能够发现陷阱和隐患，及时获得旅游行政主管部门的帮助，斩断不合理低价游利益链。（来源：新闻晨报、法治日报、橙柿互动、工人日报、人民网、网友评论等）
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