国网渭南供电公司：“四个主动”为“端午节”保电护航

荣耀小政 · 发表于 2023-6-21 16:46

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6月20日晚，国网渭南供电公司组织国家电网陕西电力张思德（西岳华山）共产党员服务队在华山景区内进行夜巡测温，排除安全隐患，为即将到来的“端午节”小长假用电保驾护航。

针对“端午节”供电服务保障工作，渭南公司提前部署，编制方案，以“四个主动”提升服务，以“三个做好”确保节假日期间电网安全可靠运行。

主动进行安全检查

提前对新闻媒体、旅游景点、交通枢纽、大型商超、供水供热、医院等关系群众生活的重点客户、大型居民小区等保电相关场所的专项安全隐患排查。

主动对接重点客户

建立“端午节”保电重点客户一对一联络机制。针对景区编制专项保电方案，及时关注客户反馈的用电情况，处理客户诉求。

主动开展用电宣传

通过微信公告、上门走访等形式宣传安全用电知识，引导客户“端午节”期间节约用电、科学用电。

主动部署专项检查

及时对缴费终端等设备消缺故障，积极做好充电桩的维护管理，确保“端午节”期间多渠道24小时购电。

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端午节期间，国网渭南供电公司将做好设备运行维护和抢修工作。组织开展输、变、配电设施的特巡特护，加强应急保障工作；做好电网安全运行工作。严格运行值班备班，合理安排电网运行方式，关注天气及电网运行情况，制定电网事故处理预案；做好优质服务工作。坚决落实“三先三后”和居民保供“五五三”服务举措，做好营业窗口服务工作，客户诉求“事不过夜”。