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为了满足社保卡客群个性化差异化需求，工行渭南分行结合区域实际情况，强化宣传引导，积极与当地社会保障局沟通协调，经过不断探索尝试线上测试，实现社保卡照片更换功能成功上线，为丰富优化社保卡功能再添新动能。
扩容业务强基础。工行渭南分行在紧盯重点区域、重点群体基础上，坚持不懈做实做细社保客群拓展和维护工作，在兜底社保功能的基础上下大力气不断完善其承载的金融功能，迅速实现社保卡制卡机全网点覆盖。在银行柜面、智能终端设备实现社保卡功能激活、密码修改、社保卡信息查询、社保查询功能的同时，对以前流程进行优化，持续推动社保卡业务扩容提升。目前该行已经实现社保卡照片在网点更换功能，也是全省系统内首家实现这一功能的分行。
宣传引导促发展。工行渭南分行依托陕西省社会保障卡综合服务系统，加强网点业务培训辅导，充分发挥社保卡服务操作便利，办理社保卡管理、查询、挂失、密码和信息修改等各项服务。通过培训、晨夕会等方式加强内部传导，做好属地化营销、宣传与工作推动。组织各网点基层人员全面了解线上+线下社保卡服务内容，拓展发卡渠道，做好答疑解惑，不断提升社保卡服务能力及跨地区服务。
凝聚合力创中收。工行渭南分行不断延续社保卡特色产品优势，充分发挥个性化服务拓户增收能力，提升社保卡业务综合贡献。该行始终紧盯社保卡各项业务，一是紧盯重点区域，进一步扩大市场份额；二是突出存量社保卡发放、启用、养老金、失业金和政府补贴等待遇资金入卡，重点引流挖潜，持续提升客户金融资产；三是做好社保卡三方绑卡、消费支付场景。
为民服务办实事。工行渭南分行坚持以人民为中心的理念，认真贯彻落实上级行部署要求，进一步做好社保卡业务“一网通办、全省通办”，最大限度方便群众办理社保卡各项业务，确保群众办事“最多跑一次”。比如推动社保卡照片在网点更换功能过程中，以前群众更换社保卡照片，必须先前往当地人社局变更照片，然后才能在银行网点更换卡，费时费事费力，群众体验不佳，新的举措推行后，最大程度上方便群众，得到一致好评。(通讯员：许敏)
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