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近期,火车站候车区等公共场所按摩椅的话题频频引发网友热议,除了数量、布局不合理,安全和卫生问题也引起公众关注。 8月17日,“中国铁路”微信公众号发文表示,将规范多功能候车座椅经营服务,要求候车区按摩椅数量不得超过全部候车座椅的20%。日前有网友吐槽:山东泰安高铁站,整个候车厅9成座椅都是按摩椅,不仅挤占空间还硌后背,为什么要把多数普通座椅换成按摩座椅?8月3日,在重庆火车西站,一名女乘客长发被卷进按摩椅,整个人动弹不得,在众人帮助下才得以脱困。重庆火车西站地区管理委员会工作人员表示,该乘客头发卷入按摩椅后,前往医院检查治疗,“一小撮头发被扯下来了”。工作人员回应,事后检查发现,按摩椅保护层遭到破坏,导致女乘客休息时头发被按摩椅卡住。工作人员全面排查后,又发现了其他按摩椅也遭到破坏。他们已关停全部按摩椅,正在进行整改。
相关新闻的评论区里,网友表达了对候车区按摩座椅的嫌弃,还有网友建议取消候车室按摩椅。针对车站候车区按摩椅的种种问题,以及网友的意见和建议,铁路部门作出回应,将整改规范多功能候车座椅经营服务:
铁路部门表示,感谢社会各界对铁路工作的支持和监督,将持续改善服务质量,不断提升旅客出行体验。
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