渭南市妇幼保健院开展“人文引领—做有温度的护理”系列活动

荣耀小政 · 发表于 2023-8-21 18:08

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根据国家卫健委《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025）》和《优质护理服务评价细则（2014版）》等文件要求，渭南市妇幼保健院护理部为进一步深化优质护理服务工作，从2023年7月开始，以“有温度的服务，有温度的医院”为主题，持续开展“健康教育小能手”“标杆护理单元”和“规范化病区管理”评比等活动，并通过对护理礼仪服务、职业行为规范和临床服务指引等系列培训，进一步增强护理人员的主动服务意识，提升优质护理服务的内涵和质量，切实改善人民群众的就医感受，提升患者就医体验。

8月18日下午，渭南市妇幼保健院护理部在17楼学术厅组织开展了“磁性护理—人文引领做有温度的护理”专题培训。此次培训共有300余名护理人员参加，旨在进一步创新服务理念，提升护理质量及专业内涵，切实改善人民群众就医感受，提升患者体验。

在培训中，全体护理人员学习了《新征程中人文护理建设与思考》《优质护理与人文关怀》及《人文护理从“心”开始》等课程。现场进行了互动，对如何在工作中充分展示优质护理服务，做一名有温度的护士进行了热烈讨论。

护理部副主任赵昇强调，希望通过此次活动，让医院的护理服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，将各项优护措施落实到位，确保护理服务工作取得实效，凸显护理人员的人文素养。

渭南市妇幼保健院护理团队始终秉持“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，用专心、爱心、精心、细心为患者提供舒心、暖心、放心的优质护理服务。此次专题培训的顺利举行，将进一步推动医院优质护理服务的提升和发展，为患者提供更加温暖、人文的医疗服务。