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根据国家卫健委《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025）》和《优质护理服务评价细则（2014版）》等文件要求，渭南市妇幼保健院护理部为进一步深化优质护理服务工作，从2023年7月开始，以“有温度的服务，有温度的医院”为主题，持续开展“健康教育小能手”“标杆护理单元”和“规范化病区管理”评比等活动，并通过对护理礼仪服务、职业行为规范和临床服务指引等系列培训，进一步增强护理人员的主动服务意识，提升优质护理服务的内涵和质量，切实改善人民群众的就医感受，提升患者就医体验。
渭南市妇幼保健院内科在护理服务的持续改善中，全面开展了系列优质护理服务，并在加强基础护理、改善护理服务等方面取得了显著的成效。
1、天气转凉，考虑到孕妇抵抗力低下，容易受凉咳嗽。孕妇咳嗽易导致腹痛、腹压增加，严重时会影响胎儿安危，内科护士针对住院孕妇指导其有效咳嗽。
2、责任护士在病人入院后，以漫画形式提醒糖尿病患者控糖的重要性，按时吃药，适量运动，监测血糖。
3、提醒患者按时服药，对于记不住的老年患者，给予简单个性的记忆方法，督促或者早，中，晚按时服药。
4、每天护士早上第一件事就是为行动不便年龄大的老年患者打开水，陪患者做各项检查。
有态度才有温度，认真对待每一位患者，为每一位患者提供安全放心的护理服务。
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