渭南技师学院：教学工作诊断与改进应知应会

荣耀小政

01 什么是“诊改”？

职业院校教学工作诊断与改进，指根据自身办学理念、办学定位、人才培养目标，聚焦专业设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、课堂教学与实践、学校管理与制度、校企合作与创新、质量监控与成效等人才培养工作要素，查找不足与完善提高的工作过程。

02 “诊改”所依据的主要文件都有哪些？

（1）《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）；

（2）《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》（教职成司函〔2016〕37号）；

（3）《省教育厅关于印发<陕西省中等职业学校教学工作诊断与改进实施方案>的通知》（陕教职办〔2018〕15号）；

（4）《陕西省中等职业学校教学工作诊断与改进实施方案（2021-2025年）》（陕教职办〔2021〕25号）。

03诊改的工作方针是什么？

“诊改”的十六字工作方针是“需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进”

04 诊改中强调的“三全”、“三共”、“三部曲”含义是什么？

“三全”即：全员、全过程、全方位；

“三共”即：共创、共治、共享；

“三部曲”即：事前（目标、标准）、事中（监测、预警）、事后（诊断、改进）。

05实施教学诊改工作的根本目的是什么？

提高人才培养质量是发展现代职业教育的基本任务，是构建现代职业教育体系的关键所在，同时也是实施教学诊改工作的根本目的。

06“诊改”的核心是什么？

“诊改”的核心是持续提高人才培养质量。

07怎样理解诊改是治理范式的变革？目标转变？重心转变？价值转变？

诊改是治理范式的变革，即方式转变：从行政管理走向内部治理；目标转变：从关注迎评达标转向潜心自主保证；重心转变：以需求为导向聚焦专业发展；价值转变：将学生和教师发展作为诊改落脚点。

08诊改的八大核心理念都是什么？

（1）社会主义核心价值观是教育质量唯一坐标系。

（2）教育质量是指对党和国家、学生、社会多方需求的满足程度。

（3）教育质量是在计划、实施、诊改的过程中形成的。

（4）质量没有最好只有更好。

（5）质量归根到底要靠自身保证。

（6）质量提升必须依靠共创、共治、共享。

（7）诊改必须坚持促发展与保底线相结合的原则。

（8）诊改必须以现代信息技术为支撑。

09学校教学诊断与改进工作的三大任务是什么？

学校教学诊断与改进工作的三大任务为：构建诊改工作制度和运行机制、搭建学校运营数据管理系统、建立学校教学体系。

10“诊改”的目标可以描述哪“六化”？

“诊改”的目标是：治理体系最优化、管理工作标准化、教学秩序正规化、实现手段信息化、质量保障可控化、治理能力现代化。

11诊改的逻辑起点是什么？

打造“两链”：即目标链和标准链。

12什么是目标链和标准链？

目标链是依据总体发展规划及其分项规划、子规划，由学校总体发展目标、各部门（岗位）工作目标、专业建设（教学）目标、课程建设（教学）目标、师资队伍建设（教师成长）目标构成的自上而下、层级分明、内容关联的目标体系。

目标链：学校总体（人才培养）目标→部门（岗位）工作目标→专业建设（教学）目标→课程建设（教学）目标→师资队伍建设（教师成长）目标→学生工作（学生成才）目标。

标准链是依据目标链，由学校基本办学条件（人才培养）标准、专业建设（教学）标准、课程建设（教学）标准、师资队伍建设（教师成长）标准、学生工作（学生全面成才）标准构成的内容关联、相对独立的标准体系。

标准链：学校基本办学条件（人才培养）标准→部门（岗位）工作标准→专业建设（教学）标准→课程建设（教学）标准→师资队伍建设（教师成长）标准→学生工作（学生成才）标准。

13质量诊断系统由哪两部分组成的？都是怎样进行的？

质量诊断系统由两部分组成，一是自我诊断，二是考核性诊断。

自我诊断以各层面自测性考核为主，由各层面自主进行。

考核性诊断由学校、各职能部门、各院（部）分类、分事组织实施。

14诊改对质量提高所起到怎样的作用？

诊改对质量提高所起到的作用是推进常态化持续改进，实现螺旋式提升发展。

15为什么说诊改是过程，更是建设？

诊改是过程，更是建设，即诊改主要是全员、全过程、全方位的学校内部质量保证体系建设与运行。

16SMART原则的具体含义是指什么？

目标必须是具体的S（Specific）、可以衡量的M（Measurable）和可以达到的A（Attainable），目标要有相关性（与工作、与愿景目标等）R（Relevant）、要有明确的时间限制T（Time-based）。

17 制定目标标准时为什么必须遵循SMART原则？

在制定目标标准时必须遵循SMART原则，SMART原则使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。指标必须是可以衡量的、必须是可以达到的、必须是具体的、必须具有明确的截止期限。

18 什么是诊改中的标准？

标准是各层面循环周期内针对具体目标所使用的文件、制度、规定、规范、标准等。

19怎样理解诊改中的标准？

标准是为了完成目标而创造的，是目标特征、底线、尺度的呈现。标准有底线，无上线。

20 诊改“55821”的含义是什么？

5：指五纵系统，即：决策指挥系统、质量生成系统、资源建设系统、支持服务系统、监督控制系统。

5：指五横层面，即：学校、专业、课程、教师、学生。

8：指“8字型质量改进螺旋”。

2：指双引擎，即：文化引擎，包括社会主义核心价值观；先进人才观、成才观、教育观；现代质量观。机制引擎，包括自我激励机制、考核性激励机制、联动机制。

1：指一个数据平台，即校本数据采集分析平台。

21“五纵五横一平台”学校内部质量保证体系都指什么？

“五纵五横一平台”学校内部质量保证体系即按照决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等五个系统，从学校、专业、课程、教师、学生等五个层面，以信息化质量管理平台为依托，建设完整且相对独立的自我质量保证机制，逐步形成全要素网络化的内部质量保证体系。

22什么是“8字型”质量改进螺旋？

“8字型”质量改进螺旋是指全面提升质量的工作过程，由两个循环构成一个8字型。依据目标和标准，组织实施，在工作过程中分析数据、诊断问题、及时改进，促进向更高的目标发展，形成不断提高的质量改进螺旋（循环提升）。

第1个循环是大循环，依据目标（起点），制定标准，设计行动方案，组织实施，全程进行自我诊断，不断找到差距，通过激励、学习及创新，改进提升，建立更高一层的发展目标。我们称之为“阶段改进”。即：目标→标准→设计→组织→实施→诊断→激励→学习→创新→改进。

第2个循环是小循环，是指在实施工作的过程中，进行数据分析检测，随时发现问题，及时发布预警，督促相关部门、人员采取切实措施，及时改进。我们称之为“常态纠偏”。即：实施→检测→预警→改进。

23能否最简单描述一下“8”字型质量改进螺旋的实施顺序？

“8”字型质量改进螺旋的实施顺序简单的说就是目标→标准→实施→诊断→改进。

24不同层面如何实现“8字型质量改进螺旋”？

从相应的目标开始，制定标准，进行实施，通过自我诊断和外部监测，进行数据分析，随时发现预警，及时调整改进，向更高的目标发展，促进工作质量的循环提升。

25学校质量文化主要包括哪几个层面？

学校质量文化主要包括道德文化、制度文化、环境文化、行为文化建设等几个层面。

26学校质量文化建设的目的是什么？

学校质量文化建设的目的是：创新质量文化内涵和特征、明确质量文化地位和作用。

27学校质量文化的建设原则是什么？

学校质量文化的建设原则：全员参与、以人为本、特色引领、持续建设。

28诊改与评估有什么本质区别？

诊改与评估有本质的不同，最关键的不同是评估是通过外部评估促进发展，而诊改是要求通过自我诊断与改进建立质量主体意识、实现常态“诊改”和质量螺旋提升。

29诊改要建立怎样的责任链条？

诊改要促进工作落实，健全责任链条。注重建立从宏观到微观、从计划到执行的完整责任体系，层层压实责任。健全科学分工、紧密协作的工作机制，制定任务清单、责任清单，每项工作都要有明确目标、工作举措、牵头领导、责任单位和完成时限。

30专业人才培养质量提升的主要环节有哪些？

专业人才培养质量提升的主要环节有：社会需求调研、专业人才培养目标定位、人才培养模式改革、课程体系构建、课程建设、教学条件建设、教学组织实施、师资队伍建设、教学管理、学生管理等。

31“诊改”的四个阶段是什么？

制度、机制、能力、文化。

32SWOT分析法的内涵是什么？

是对组织外部环境的机会因素O（Opportunity）、威胁因素T（Threat）和组织内部的优势因素S（Strength）、弱势因素W（Weakness）的查找、罗列并进行系统分析的方法。是一种有效地进行自我诊断的方法。

33如何更深入的了解诊改动态？

全国职业教育诊改网的网址是：http://www.zyjyzg.org/

34诊改通过怎样的工作实施来不断提升办学活力和人才培养质量的？

诊改工作的实施是通过持续规范的自我约束、自我评价、自我改进、自我发展，建立并运行全要素网络化的内部质量保证体系，不断提升办学活力和人才培养质量。

35学校各层面循环周期都是什么？

学校（部门）层面循环周期是年度，专业层面循环周期是学年，课程层面循环周期是学期，师资层面循环周期是年度，学生层面循环周期是学年。

36怎样落实主体责任来保证学校总体目标的实现？

完善学校“两级管理”机制，将诊改工作融入部门、院（部）的绩效目标考核。强化各责任单位和责任人的主体责任，按照目标、组织、实施、诊断、问题、改进的诊改流程，实现可持续发展和螺旋式上升，保证学校总体目标的实现。

@不倒翁

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爱上凉白开

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