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“用电线路不能私拉乱接,大家一定要注意用电安全,有用电需求随时联系我们。”国网渭南市临渭区供电公司官道供电所所长王旭东在周家村发放安全用电宣传单时说道。 11月7日,该公司组织官道供电所“村网共建”电力便民服务点的工作人员,对辖区周家村、官道村进行用电安全隐患排查。
据了解,临渭公司在渭南市临渭区官道镇建立“村网共建”电力便民服务示范点后,为进一步提升供电服务质量,主动将电力便民服务融入乡村治理、乡村振兴。在各村委建立“一对一”服务体系,确定各村电力联络员,通过供电所电力联络员,收集辖区内用电客户的用电常态化问题信息,派出电力网格员定期到村级电力便民服务点进行打卡,及时解决用电疑难问题,为村民用电提供便利。
此项活动开展以来,该公司已在官路镇收集并解决乡村用电问题12条、处理树障120余处、整改计量表箱20个、发放电力安全宣传单320余份。更加优质的营商环境,获得了当地群众的点赞和认可。
为把“村网共建”大走访活动做出实效,该公司结合秋检秋查工作,组织辖区供电所主动与当地村委沟通,落实电力线路通道和电力设施的树障、杂草、秸秆等易燃品的清理工作。及时砍除超高、安全距离不够的树竹藤蔓,并由村委会引导配合向村民做好秋冬季防火、触电宣传,提醒村民禁止焚烧秸秆、禁止野外烧荒。收集辖区电力设施外破、树障、火情等隐患信息。
为快速响应客户诉求,实现供电服务体系与政府基层治理体系融合全覆盖。该公司定期组织辖区农村供电所组织当地群众开展“村网联动”座谈会,面对面听取群众心声,第一时间解决合理化用电诉求,此举获得了当地群众的一致好评。
下一步,临渭公司将继续开展“村网共建”全覆盖,并将此项工作纳入村组网格化“微服务”,进一步完善农村基层供电服务网络平台。加快形成“小事不出网,网内常联动”的服务格局,快速解决用电客户的用电需求,切实让村民享受到电力服务的便利和品质,为美好生活充电,为美丽乡村赋能。
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