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为深入学习贯彻党的二十大精神及习近平总书记关于金融工作的重要指示批示精神，推动消费者权益保护工作与党建工作紧密结合，以实际行动积极践行以人民为中心的发展思想，根据《陕西银保监局办公室关于印发陕西银行业保险业“党建+消保”模式创建工作试行方案的通知》文件精神，工行渭南分行积极开展“党建+消保”模式创建工作，引导消费者依法维护自身权益，营造良好的金融环境和社会氛围。 一、持续加强党建工作。工行渭南分行积极加强和改进全行党建工作，压实各级党委全面从严治党主体责任，发挥党员领导干部示范带头作用，进一步改进工作作风，密切加强与基层党组织、党员和群众的联系，通过持续开展“三会一课”、组织生活会、主题教育等活动，增强党员的党性意识和组织观念，提升全体员工的服务质量和业务水平。同时，我行深入开展党风廉政建设，坚决落实中央八项规定精神，深化纠正“四风”工作，引导党员干部树立廉洁价值理念，着力营造风清气正的良好氛围。 二、进一步推进消费者权益保护工作。工行渭南分行深入贯彻落实党的二十大和中央经济工作会议精神，始终将消费者权益保护工作作为分行党委重点工作之一，坚持以客户为中心的经营理念，把保障消费者权益放在首位。通过建立健全消费者权益保护制度，加强员工培训，提高服务质量等方式，强化员工的服务意识和消费者权益保护意识，通过多种形式收集客户反馈意见和建议，及时改进和优化服务流程，不断提升消费者满意度。今年还组织开展了一系列消费者权益保护教育宣传活动，如3.15金融消费者权益日、普及金融知识万里行、金融消费者权益保护教育宣传月等活动，以此拓宽消费者保护工作广度和深度，维护良好的社会形象。 三、探索创新“党建+消保”工作模式。工行渭南分行结合工作实际情况，积极探索“党建+消保”新模式，将党建工作与消费者权益保护工作有机融合。通过开展“党员先锋岗”、“诚信服务窗口”等活动，发挥党员的模范带头作用，提升服务质量和服务水平。建立消费者权益保护工作评价体系，定期对各分支机构进行评价和考核，推动工作的持续改进。 四、强化与监管部门的沟通与协作。工行渭南分行积极配合监管部门开展各项工作，及时向监管部门报送工作进展情况及相关材料。同时，注重加强与其他金融机构的沟通与协作，共同推进“党建+消保”模式创建工作。（通讯员：连洁）
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