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根据10月25日人民银行拒收现金专项整治会议要求,工行渭南高新协同创新区支行积极行动,加强做好拒收人民币现金宣传工作。 一、加强培训。组织网点负责人、厅堂客服经理和客户经理学习关于整治拒收人民币现金的相关文件,确保全员熟知关于整治拒收人民币现金的相关知识,能够熟练掌握整治拒收现金的相关法律法规以及工行政策,做好整治拒收现金宣传工作。 二、强化宣传。在日常营业过程中,做好整治拒收现金宣传,对到店的老年客户做好整治拒收现金的宣传,多与其进行沟通,引导其学会合理使用现金以及学会辨别拒收现金违法行为,守住自己的钱袋子。在网点显著位置张贴关于整治拒收现金的海报、公告、标语等,利用多媒体电视、电子屏滚动播放整治拒收现金宣传标语,在朋友圈、微信群积极转发整治拒收现金相关宣传信息。 三、持续做好整治拒收现金宣传工作。在日常营业过程中,秉持守土有责、守土尽责的责任意识,本着一切以客户为中心的原则,积极与客户沟通,对于不合理的拒收现金行为坚决抵制,积极引导客户使用现金支付,有效维护人民币法定地位,巩固《关于整治拒收人民币现金》文件的要求。(通讯员:李静) |