渭南三贤路邮电小区未告知却突然停水，业主：交了水费为啥还欠费？

爱渭南的喜洋洋 · 发表于 2024-1-10 16:51

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“大中午的突然停水，家里都没办法做饭。” 1月10日，渭南市临渭区三贤路邮电小区业主反映，正准备做饭小区内中午突然停水，物业也没有提前向业主通知要停水。

“我是三贤路邮电小区的业主，我们小区三供一业改造完以后，自来水供水换了新的系统，用户原先在物业公司交水费，现在可在小程序上缴费，但是后台不同步，自来水是自动系统装置，就导致了停水，物业也没有提前通知，给大家生活带来不便。”刘先生对记者说。

邮电小区所属物业陕西秦枫物业工作人员对记者表示，小区改造以后，安装了新的自来水线上网络缴费系统，用户可以在手机小程序上自助缴费办理。今天（1月10日）新系统刚刚启用，导致线下缴费和线上的金额有些不匹配，后台系统监测到“欠费”情况后，就自动停水了。

同时，秦枫物业该工作人员表示，出现这种情况以后，物业方面已经紧急联系了系统后台方，下午先对停水用户恢复供水。后面用户拿着在物业办缴费的票据和手机小程序缴费截图，核对完差额，多退少补，会逐一尽快给大家处理。

“自来水缴费新系统刚启用，出现这问题正常，希望业主理解，物业会逐步更新用户缴费的数据，这需要一个过程，等后台用户缴费数据更新后，会避免这种情况出现。”

来源：二三里

浓情 · 发表于 2024-1-10 17:38

新系统都没有提前防患

wnghj766824 · 发表于 2024-1-10 17:53

吃饭时间停水确实不应该

Ann123456 · 发表于 2024-1-10 18:26

提前预防系统问题！

Eserhl · 发表于 2024-1-10 19:12

提前预防系统问题！

西部牛仔 · 发表于 2024-1-10 19:40

系统和人工交费没有共享

监狱长 · 发表于 2024-1-10 20:07

吃饭时间停水确实不应该

道缘 · 发表于 2024-1-10 20:12

临时停水，难以预料！！！

东fang · 发表于 2024-1-10 20:24

嗯，睡之前我也能应该给小区应该通知停水，叫人把水都准备好，忍者三七没有谁了

云飘飘 · 发表于 2024-1-10 20:26

提前预防系统问题！

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