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“同一个插线板不要插过多的大功率电器，特别是使用取暖电器时，人走断电，避免发生电气火灾！”1月10日，国网澄城县供电公司组织国家电网陕西电力张思德（光耀古徵）共产党员服务队主动走访辖区社区、个体商户、居民小区等，通过用电线路设备隐患排查、宣讲“电采暖”电价政策等方式，进一步提升供电服务水平。 为切实保障辖区广大客户用上放心电、安全电，温暖过冬，该公司精心组织、周密部署，安排共产党员服务队队员和台区经理不定期进村入户，大力开展冬季安全用电知识宣传、隐患排查活动，帮助重要客户检查室内线路、开关等，消除安全用电隐患，指导客户规范使用电器，安全用电，减少电气火灾事故的发生。
与此同时，该公司共产党员服务队队员积极推广“网上国网”App，让广大客户了解线上办电和缴费方法，通过主动走访，加强与客户的沟通，对客户的用电需求进行摸底，为提高供电服务水平夯实基础，架起“电保姆”与用电客户之间的“连心桥”。 此次活动，现场发放安全用电宣传单200余份，接受相关咨询30余人次，及时纠正不安全规范用电25户。通过活动开展，使居民在掌握安全用电常识的同时，提高使用家用电器防火意识，有效降低家庭火灾的发生，确保冬季用电安全。
下一步，澄城公司将持续细化服务举措，开展走访活动，掌握客户用电需求，帮助客户解决实际用电问题，提升客户用电满意度、获得感，营造和谐的供用电环境。
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